何为有效社交?具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是变化。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。
凯伦·伯格《如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者》全部章节列表
- 导读 如何实现有效社交?
- 1.通过WIIFM表格,潜入谈话对象的大脑
- 2.根据现代人的记忆特点科学地组织语言
- 3.通过视觉化策略,让别人牢记你所表达的信息
- 4.高段位沟通者需要具备的七个习惯
- 5.解决冲突的关键技巧
- 结语
- 前言 做一个高段位的沟通者
- 预备!开始沟通
- 为什么是你?
- 为什么我能帮助你?
- 为什么是现在?
- 如何实现有效社交?
- 第1章 WIIFM表格:如何潜入对方大脑
- 听众档案:找出共同话题
- WIIFM表格:摸清对方的心理状态
- 如何分析陌生人
- 如何分析不同文化背景的人
- 如何分析有代沟的人
- 换一种行事方式
- 不得不传达的坏消息
- 总结
- 第2章 信息地图:根据现代人的记忆特点组织语言
- 现代人的记忆特点
- 清晰表达的原则
- 开启右脑的“语言天窗”
- 绘制“信息地图”
- 划清工作和生活的界限
- 建立“玩家档案”
- 面谈问卷:争取上司的关注
- 可怕的3M危机
- 怎么开会最有效
- 总结
- 第3章 视觉化策略:99%的说服都不是用嘴巴完成的
- “他们喜欢你吗?”
- 学会适应你的谈话环境
- 歇斯底里和强迫都不是说服
- 你真的把话说清楚了吗?
- 记住,你还有两只耳朵
- 学会正确使用电子邮件
- 如何提升自己的可信度
- 行动比语言更有说服力
- 总结
- 第4章 高段位沟通者的七个习惯
- 视觉联想:提前进入状态
- 呼吸训练:照顾好自己的声音
- 摄像训练:更好地掌控自己
- 形象管理:展现更好的自己
- 目光接触:与听众建立联系
- 开场白:点头之间征服对方
- 完美演示:让听众更好地接收信息
- 跳出思维的盒子
- 克服演讲恐惧症的秘诀
- 总结
- 第5章 解决冲突的关键技巧
- 很多事情都不在你的掌控之中
- 如何应对各种“反驳”
- 搭桥技术:重回预定的轨道
- 坚持最初的回答
- 如何让媒体写出符合你预期的文章
- 总结
- 致谢