我将从五个方面讲述有效社交的技巧,这些技巧非常简单,我相信,任何人都可以通过学习掌握它们。
1.开口说话之前,你一定要琢磨透你的谈话对象,弄清他们究竟想从你这里听到什么。在本书第1章,我将告诉你如何通过神奇的WIIFM表格潜入谈话对象的大脑,真正把话说进他们心坎里。
2.无论你的谈话对象规模多大,是一个人还是一群人,或是一场正式的大型发布会,你都必须学会组织语言。因为你组织信息的方式会直接影响对方接收信息的程度。本书第2章将告诉你如何利用现代人的记忆特点,让别人记住你和你传达的信息。
3.不可否认,在谈话过程中,对方可能会受到各种干扰,比如说电话、短信等等,在这种情况下,你又该如何确保对方能够牢牢记住你所传达的信息呢?答案是:视觉化策略。经验表明,视觉形象往往会给谈话对象留下极为深刻的印象。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工具。本书第3章将告诉你如何在谈话过程中灵活掌握这些技巧,从而有效地把自己想要传达的信息牢牢刻在对方心中。
4.你传达信息的方式,比如你的衣着风格、外形和语音语调都极为关键,它们将决定人们是否记住你的信息,并采纳你的建议。在当今这个数字化时代,如果不能在镜头前很好地表现自己,就无法成为一个真正的沟通高手。本书第4章将告诉你高段位沟通者的七个习惯。
5.无论你准备得多么充分,总是会出现一些意想不到的情况。所以,你必须事先问问自己:“一旦出现最糟糕的情况,我该如何应对?”在本书第5章,我为大家提供了许多应对干扰和冲突的技巧,教你如何在最灾难的情况下保持冷静,同时保证沟通对象在你的掌控之中。
为了能让你更好地理解书中的信息,我在写作过程中尽量让本书容易阅读,容易吸收,所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之外,你在本书中还会看到:
嘿,请注意! 一些简单而实用的提示。
5分钟应急方案 一步步教你如何处理沟通过程中可能出现的困境。
经典案例 这些“灾害控制”方案将告诉你一旦沟通出现问题,你该如何应对。
现场诊断 将告诉你该如何避免可能出现的沟通困境。
专家提示 将告诉你沟通过程中的诸多细节,包括如何使用你的声音,如何更好地聆听,如何为不同的沟通场合准备着装等。
我还会提供一些表单、规划表格等工具,总而言之,我们将一起设法让你实现有效社交。
无论你是想要跟某人索取某件物品,想要得到一百个人的关注,希望别人关注你想说的话,或者是听从你的建议并采取行动,你首先都要学会有效沟通。要想做到这一点,你必须学会清晰明确地说出自己的想法,无论是要升职加薪,还是要生活得更自在舒心,《如何实现有效社交》都可以让你心想事成。
当翻到本书最后一页时,你将学会如何成为一个高段位的沟通者。
我非常希望能听到你的反馈。如果有任何话想对我说,请访问我的网页www.commcorestrategies.com,你可以告诉我你在沟通过程中所遇到的趣事,或者你有哪些更好的沟通技巧,还可以告诉我这本书在哪些方面对你产生了帮助,或者它还有哪些地方需要改进。如果有任何反馈或建议,请发邮件至[email protected]。
祝你好运!
凯伦·伯格