雷军说：公司最难管的是白板。去不少公司开会，发现白板没有擦，擦完以后，发现白板笔没有水，再换一支，也不能用。难度在于公司每个人都必须养成好习惯：每次会议结束后，一定要把白板擦干净再离开，还有，如果白板笔用完一定要扔掉。
其实，白板笔是细节。但这些细节能否做好，能否形成习惯，并使之成为一个公司的文化，却是一个很粗壮的问题。
在微利时代，企业之间竞争已经白热化，而企业之间的竞争也成为细节上的竞争。一个好思路吃遍天下的时代已经一去不复返了。不管是企业的运营还是行业的选择都日渐精细的时候，竞争逐渐成为运用在管理和运营之上脑力的打拼。当然，随之而来的还有文化的竞争。产品与服务的质量，已经不再是竞争的壁垒；当前面两者都做到了之后，只能是人优我细了，也就是在细节上不断打磨，在细节上超越。当然，这还不是终结，最终的极致要形成自己特有的文化。
文化，首先是正确的行为习惯。
细节要成为文化，就是要把一些正确的东西，养成习惯。就如同接受别人帮助的时候，非常自然地说：“谢谢。”打扰别人的时候，自然地说：“对不起。”而不用临到用的时候，再搜肠刮肚的去想合适的措辞。
一个员工是否成熟和优秀，不在于他能做到什么，而是要看他有多少正确的行为已经形成习惯。
职业化是把外在的规则内化为自己的习惯。如同看见红灯，自然就知道停车，而不去考虑是白天还是黑夜，有没有警察，有没有安装摄像头。
支撑一个公司存在的，必须有软硬两个方面，硬的方面是制度，软的方面是文化。尤其对一个大公司来说，文化更为重要。
一个创业型的公司，在创业初期，会形成一定的文化，但在由小公司在向大公司过渡的过程中，非常容易因为文化被稀释而倒在门槛上。
小米最多的一年招了2000多人，怎么在如此高速的扩张中保持公司的文化不稀释？小米的文化建设，是从招聘开始的。小米在面试的环节把握得比较好，小米对需要什么样的人非常清楚，他们需要的不仅仅是有能力的人，更重要的是寻找有梦想、有热情、有责任心的人。要是没有责任心的话，对小米那将是一场灾难。小米不打卡，工作量又很大，而且又信任员工，这个时候又没有考核，又没有监督。所以小米在努力寻找有责任心的人。
小米从一开始，就在建立自己的文化。一个公司的文化，并不能随便移植。文化与制度是对人的，每个地方的人文气息不同，就需要不同的文化。在土壤上面，自然生长的植物最茂盛，文化最好是在制度的基础上自然生长的健康的东西(其中要经过不断人为的干预，去芜存菁)。移植的东西反而更难存活。一方水土养一方人，一方人就有一方人的文化。文化是形成的，尽管在形成的过程中，可以借鉴，可以引导，但没有一种成功的企业文化可以移植，文化只能土生土长。强硬的移植他人的文化，弄不好，还会造成像外来物种入侵一样的灾难。
在公司中，文化是人的文化，而健康的文化又塑造合格的员工。
有责任心的人，这正是小米在文化建设上成功的诀窍。文化不是凭空出来的。用植被与土壤来做比喻：植被是文化，而土壤则是制度与流程。缺少文化，制度与流程就缺乏生气，缺少营养，整个公司也会失去活力。但是，没有制度和流程作为基础和土壤，根本培养不起植被。
文化，必须从每一个人做起。在团队建立初期，雷军找的主要就是志同道合的人。
2010年4月，雷军和几个合伙人创办了小米。其实雷军觉得下定决心做小米，不是一件容易的事情。他焦虑过很多的事情，比如说他以前从来没有做过手机。当他决定做手机的时候，才发现组建一个最棒的团队有多难。为了找到硬件方面的人才，做小米手机之后，雷军对其他创业者最大的建议就是做你喜欢做的事情。雷军觉得就做你喜欢做的，认认真真地做，用心做就行了，这个用心是对的。
雷军创立小米科技之后，他有很多引以为豪的地方，其中之一就是他的“豪华团队”。而据雷军自己讲，他对小米员工要求有三点：一是，专业技能；二是，团队的协调能力；三是，责任和担当。
如此一来，小米团队自然形成了对公司的忠诚。
忠诚是不能勉强的。让员工对公司忠诚，只能理解为对事业忠诚，对某个领导或者老板忠诚，有自己内在的职业操守，做到这些，主要实施者是公司而不是个人。从事业方面来讲，公司选择的经营方向要光明，有前途；对人忠诚来讲，也就是公司的领导要会“做人”；而职业化素养除了坚持个人学习之外，公司还要有良好的制度和文化进行培养。
小米公司的文化，是相互的信赖，彼此的支持，以及为了共同的目标而努力的冲动。首先，利益要一致，大家目标清晰。另外一点，创始人团队要分工明确，互相信赖。在小米公司内部，几位创始人分工非常明确，都能得到充分授权。“你只要盯着自己面前的‘敌人’，不用担心背后会有冷枪，因为战友肯定把他那一方阵地守住了，我们之间有充分的信任。”刘德说。
在小米的一次发布会上，有个人的出场引起了尖叫，那就是谷歌公司全球副总裁Hugo Barra(小米公司的人称他为“虎哥”)。他穿着印有小米LOGO的黑色短袖T恤，还生硬地说了几个中国网络用语逗观众开心。一个月后，虎哥离开谷歌加盟小米公司。
其实，虎哥在最初接触小米时，比较担心自己能否融入小米公司。众所周知，谷歌崇尚的是强调自由、开放的硅谷文化。一个人初到一个公司，对其形成最直接影响的，是公司的文化而不是制度。让一个公司从优秀到卓越的，也是公司的文化。制度是生硬的，只有文化才能深入公司的各个层次和细节，只有健康的公司文化，才能让制度层面的东西内化为员工的自觉。
不过，雷军打消了虎哥的顾虑。融合来自不同公司人才，被认为是小米公司成功的关键因素之一。显然，雷军并不满足于成为中国一流的公司，他当初没有机会把金山打造成为市值200亿美元的世界一流公司，这种遗憾或许能借助小米公司弥补，尽管最终能否成行还是遥远的未知数。
把人聚集在一起并不一定就能做成事，只有把人融合在一起，才能让一群人爆发出巨大的能量。而真正实现人与人之间融合的，是对共同文化的认同。显然，小米已经形成了健康强大的文化力量。