我们在跟人家谈一件事情的时候，应该求同存异，有时也要相互妥协。
有的时候，我们会碰到一些比较棘手的事情，比如男女相处的时候，要决定一起去哪里玩，男的要去这里，女的要去那里，意见不一致，其中一个人就会发脾气，最后不欢而散。
其实，你们共同的目标是“一起出去玩儿”，为什么不好好商量呢？
人与人之间都会有一些不同的地方，所以碰到棘手问题的时候，要先找到你们共同的目标是什么。
男女在一起，无非就是希望彼此之间的关系长久一点儿，虽然彼此的意见不太一样，但是不是互相可以有一点儿妥协或者让步？
再比如，在我们和客户沟通的过程中，客户总是希望用最小的预算获得最大的收益。我首先会问他，你到底要达到什么目的？你希望有多少客流量？其实不是只有一种方法可以达到这个目的，过程也不是一成不变的，慢慢地，当我们找到了共同的目标时，意见就可以达成一致了。
假设我跟我的客户谈预算，客户说他只有100块，但很想做一个150块预算的方案，那我们就会一起讨论一下可行性。也许不必把方案中的每件事都做到，而只选择做到最重要的那个部分，甚至我们可以换一种方式去达到相同的目的。妥协不是你让我或者我让你，而是我们都要妥协。
比如说，如果你最近预算确实有点紧，现在只有100块，但这个方案做出来可能要花110块，我可能就会先帮你做了，这次我肯定是赚不到多少钱的，但因为你是我的长期客户，我还是会给你做的。
如果没了客户的话，重新去找一个客户需要花更多的成本，还不如把这个长期客户留下来。这次少赚，我们互相帮忙，下次预算多的时候你不要砍我的价，互相有一个妥协。
还有一点很重要，在沟通的过程中，如果你讲的是一件对方没有听过的事，对方很容易会马上说这不可行。这个时候，你不能懊恼对方怎么不听自己的建议，或者据理力争说事情本来就是这样子的。第一次的沟通，是为了打开对方对这件事的认识，然后再慢慢地让他接受。
有时候我们跟客户沟通某个想法，对方刚开始可能不接受，这时你可能会抱怨，但客户不接受可能只是因为他没有接触过这个概念。虽然你很熟悉，但这对他来讲却是一个全新的概念，你当然无法一上来就说服他。
比如说如果我今天随便就跑去跟我的同事讲：“你年会跟我一起表演吧，像我那样脱衣服表演！”人家当然不可能答应啊，对他而言这完全是一个挑战。
在你跟他提议之前，他可能完全没想过这件事，但你跟他提了之后，他可能就会去留意了。慢慢地，他发觉好像不只我会这样做，许多欧美高层主管也会这样做，而且好像现在大家对这种比较大胆的表演接受度也很高。当他开始留意到这个事情之后，你下次再跟他沟通时，他接受起来或许就容易一些。
有时候，慢一点儿，给彼此多一点儿思考的时间，也是成功沟通的诀窍呢。