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《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》 9.2 出库

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当发货单推送至仓库后,就进入了仓库的任务处理队列中,经历调度、打单、拣货、复核、包装、交接发货等一系列过程,最后交接给物流公司,如图9-3所示。

图9-3 出库流程

【调度】

订单调度中心将发货单(包含SKU信息、收货信息、物流公司等)推送至仓库之后,在WMS中生成新的仓库订单,系统开始预调度仓库订单,锁定库位库存。同时为订单分配物流单号。

锁定库存的原则是先进先出,不是随机锁定的。上架商品时也是在指定库区中由近及远,先上架最近的库位。上架和下架选择库位规则的统一保证了先进先出的可能性。例如M商品在A01-01-03、A02-01-06、A05-01-02等3个库位存放,上架时选择库位的顺序就是从A01-01-03到A02-01-06,再到A05-01-02。在锁定库位时,先锁定A01-01-03中的库存,不够了再去锁定A02-01-06中的库存,最后是A05-01-02中的库存。

如果在预调度时,拣货区库存不足,就生成相应的补货需求。

在预调度之后,生成拣货波次。拣货波次是指将几个订单合并拣货,可以提高拣货效率。波次理解起来可能有点抽象,举例说明一下。小卖部来了张三、李四两位顾客,张三要了两包烟、三瓶饮料,李四要了一包烟、两瓶饮料、一包纸巾,店主直接去货架上拿了三包烟、五瓶饮料、一包纸巾到柜台上,然后分给他们。店主的这次取货,可以认为是两个订单合并的一个波次。

拣货波次的原则是选择几个锁定库位相邻,不超出拣货车存放量的仓库订单任务合并。生成拣货波次可按照预设规则自动生成,亦可人工筛选订单生成拣货波次。

【打单】

打单是指将波次对应的物流单和发货单打印出来,以便拣货、复核以及交接发货。发货单放在包裹内,主要是发货单详情。物流单贴在包裹上,类似快递面单。通过菜鸟平台或直接与物流公司打通后,打印的物流单是直接可以识别的,无须替换,最关键的是物流单号条形码。由于拣货任务一般是在PDA上操作的,所以打单的环节也可以置后,放在复核前。

【拣货】

拣货任务可分配或者领取。用PDA扫描发货单,可识别所属拣货波次,领取波次任务。再去扫描绑定拣货车,按照PDA的指引开始拣货,主要是之前预调度锁定的库位库存,拣货之后扣减库位库存。拣货车可以理解成一个拣货的托盘,将其分为几部分,每部分放一个发货单的货。例如一个波次中有A、B、C、D四个订单,绑定了一个有四个货位(a、b、c、d)的拣货车,系统会指引a货位上放A订单,b货位上放B订单,依此类推。

拣货路径的算法在拣货时也至关重要,主要是缩短拣货员的拣货距离。比如一个波次要去A05-01-02、B01-01-03、A02-03-06、A06-01-02这四个库位,按照仓库的布局,假设由远及近最短路径的是从B01-01-03到A06-01-02,再到A05-01-02,最后到A02-03-06,那么就将该拣货顺序推荐给拣货员,最先去B01-01-03,应尽量避免让拣货员去思考。

分拣,意味着有拣有分,同一个波次的订单会合并拣货,而放在货位上时会分开。例如,用PDA扫描B01-01-03库位码,然后扫描商品条码5次,拿商品5个(A订单2个,C订单3个),分别放在a货位上2个,c货位上3个。这些操作系统都会在PDA上有指引。

拣货员按照系统推荐的拣货顺序完成波次拣货后,推至复核区域等待复核。

【复核】

复核主要是对拣货完成的订单进行核对,保证发货单、实物商品、物流单的统一。扫描发货单上的仓库单号条码,定位到相应的订单,再去扫描商品条码,保证商品和数量无误,最后扫描物流单,校验发货单、实物商品、物流单三者完全一致时,视为复核完成。

【包装】

复核后对订单的商品进行打包,然后称重。从WMS系统的角度上说,此举主要是对包裹进行称重或体积录入,甚至拍照存档。可以根据重量、体积参数等检查是否错发漏发。在与物流公司对账时也有相关依据。

【交接发货】

打包完成之后,根据物流单对应的快递公司,推至相应的交接区,扫描相应的物流单号完成交接并发货。

在WMS系统中,出库是信息流与实物流的结合,应使用条码技术和PDA来指导仓库员工的操作。最大的难点主要是库存管理和拣货路径。这里只介绍了正向流程,还有在出库过程中取消订单,需要返库操作。或者在拣货时库位库存不足、复核不通过等异常情况,在WMS系统中都属于必须考虑的模块,这里不做拓展。随着自动化技术和相应硬件融入仓库管理的各环节,出库效率会越来越高。