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《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》 4.2 促销形式概览

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电商从业者从实体商业中不断汲取养分,基本将线下的促销活动形式都搬到了线上,甚至相对于线下,还玩出了许多新花样。在促销系统中,除了满减满赠等促销活动,笔者将卡券形式的优惠券、拼团的团购方式也归为促销系统中,这些都属于促销的范畴。下面具体介绍一下不同的促销形式。

促销有多种形式,目前电商系统能够支持的促销形式大致总有7种:满减促销、单品促销、套装促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠促销、定金促销。(相比于满减、满赠等促销活动,优惠券、拼团等促销形式的功能更加独立,扩展性较强,后面会单独讲解。)这7种促销形式几乎囊括了各电商平台所有的促销方案,特别提一下“定金促销”的形式在2016年双11开始广泛应用,对电商供应链的备货和物流控制大有益处。

(1)满减促销:购物者只要购买相应商品到规定价格即可得到一定的减价优惠。主要有两种形式:阶梯满减和每满减。阶梯满减,例如满100减10、满300减50、满500减80等;每满减,指订单金额每满规定金额就减免一定金额,比如设置每满100减10,那么订单金额230元就实付210元。

(2)单品促销:在特定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠。例如促销期间商品6折,那么原价100元的商品,购买时就60元。

(3)套装促销:商品组合套装以优惠价出售。例如A商品50元,B商品80元,而A和B两种商品的套装促销价100元。

(4)赠品促销:购买主商品之后赠送商品(可多个赠品)。

(5)满赠促销:购买商品金额满X元后送某商品,或者购买商品金额满X元后再加价Y元送某商品。这种形式与赠品促销的区别在于该形式以相应商品订单的价格来区分,可分阶设置,例如满300元送自拍杆,满500送充电宝,满1000送高端耳机等。加 入 会 员 微 信

(6)多买优惠促销:有“M元任选N件”、“M件N折”两种优惠形式。这个主要是参考一些线下卖场发展的促销形式。

(7)定金促销:在商品正式售卖之前采用预付定金的促销模式,提前交定金可享受优惠价。定金促销有多种玩法:定金预购,相当于交定金就已经确认订单;定金杠杆,交一定金额的定金可以在正式购买时抵更多金额,比如交定金10元未来可抵30元。

另外说下优惠券和拼团。

优惠券也是一种常见的促销手段,引导用户购买相应的商品,在下单的时候抵扣一定的费用,达到促销、提高客单价的目的。优惠券有满减券、折扣券、现金券,甚至还可以直接兑换成平台消费积分,可抵现金使用。

对于不同类型的优惠券,实际运营中有许多种玩法。商家一般主动向用户群发优惠券,并适度提醒,来促进用户消费,例如笔者经常收到APP推送或者短信,告知获得了某某优惠券,于是点击链接去购买商品。还有平台用优惠券来拉新和促活,利用社交网络的传播条件,提供给用户优惠信息并鼓励用户进行传播和分享。例如在外卖平台下单之后,分享红包链接到朋友圈或群里,其他好友就可以通过链接领取红包继续消费。优惠券还能够在用户之间流通,增加社交属性,例如支付宝中领取优惠券之后还可以共享给好友进行使用,先用先得。

拼团是拉新、引流的利器,特别是在移动社交的环境下。拼团模式就是在微信中逐步成长起来的,最典型的就是拼多多。通过开团、参团、分享的模式在社交圈中快速传播,而且利用熟人关系链间订单转化率高,可以迅速拉新,特别是群聚效应下可快速成团。

不同的促销模式都有最适合的应用场景,也能衍生出不一样的玩法,组合在一起的时候,营销效果会更好。