亲密就是越过一种距离，我们抵达对方的内心与之对话。
有这样一句话：“人心都是肉长的。”人是有感情的，人心总是会被一些感性的事情打动。因此，我们在谈判的时候也不要只会生硬地讲理，而是要学会运用情感的力量，以情动人。
也就是说，我们不仅要讲道理，还要通晓人情。想要说服对方的时候，先仔细揣摩对方的感情和心理，组织自己的话语，打动对方。等到感动了对方之后，再讲事实摆道理，也就更容易让对方接受我们的意见。
一般情况下，人们在与人交流的时候，潜意识里总存在一种防范心理，这是一种自我保护。而以情动人则是消除这种防范心理的最佳武器，通过一些充满真情的话语和行为，能够让对方的感情冲破这层防卫，你就能够抵达对方的内心，改变对方的想法。
安妮的父亲去世之后，她继承了父亲的事业，经营父亲留下来的一家家电制造公司。经过一段时间的观察，安妮觉得公司的产品已经比较落后了，因此，她决定组织一个研究团队，专门进行产品研发工作。
研究团队主要有五个研发专家，沃尔是他们的领导，也是最有才华的一位。但是，他的脾气比较暴躁，工作的时候比较固执，研发组的其他人几乎都和他争辩过。几个研发成员的住处离公司都比较远，安妮看到大家来回奔波，就想要在实验室附近为大家租房子，让大家节省在路上的时间。对于这件事，研发组的同事们非常赞成，唯独沃尔不愿意。安妮尝试了几次，难以说服他。
一天，沃尔又和团队中的一位研究员争得面红耳赤。安妮发现之后，赶紧过去劝解，但是，暴躁的沃尔连老板的面子都不给，仍旧吹胡子瞪眼睛。正在这时候，沃尔的小女儿跑了进来。小女孩看见她爸爸暴躁的样子，吓得大气不敢出。沃尔看到自己的女儿之后，态度马上发生了转变，他连忙跑过去抱着女儿，温柔地安慰。
看到这一幕之后，安妮终于知道了怎样制服这个固执的老头子。回公司之后，安妮立刻带人按照小女孩的喜好把为沃尔租的那套房子装修得漂漂亮亮，然后，她又想办法带着沃尔的小女儿到屋里玩。很快，小女孩就喜欢上了这所漂亮的大房子。安妮还告诉她说：“这是你和爸爸以后要住的房子，你喜欢吗？想要搬过来吗？”小女孩连连称是。
第二天，安妮又去劝沃尔：“你还是搬到公司租的房子里住吧，你住的地方太远，路上要耗费很多时间，你女儿跟我说，好几次等着见你都等睡着了。”沃尔毫不犹豫地拒绝了。安妮狡黠地说：“搬不搬只怕由不得你。”沃尔听到这里，没好气地说：“难道你还能强迫我搬过去不成？”安妮笑了：“我不能，但是有人却可以。”
这时候，沃尔的小女儿跑过来，娇声娇气地说：“爸爸，阿姨带我去看我们的大房子了，我好喜欢啊！她说我们很快就搬过去，对吗？搬过去的话，你每天就能早一点回去陪我玩了，对吗？”沃尔一下子语塞了，他亲吻着女儿的额头，动情地说：“是的孩子，我们很快就要搬到那里去了。”
安妮的说服办法，就是典型的以情动人，她的诱饵就是沃尔的女儿。沃尔非常固执，但是女儿却是他的弱点，通过这一点，很容易就能够打动他的心。
谈判不仅是晓之以理，还包括动之以情，两者结合才能更好地达到效果。情其实很好找，事实上，我们生活中接触的很多人都与我们有着密切的关系，这种关系就是感情所在，比如同学情、兄弟情等。我们在说服别人的时候，一定要善于利用这一点。
蒋介石去世的时候，蒋纬国的军衔是中将。那时，他已经做了14年中将了。根据当时国民党部队的军衔制度，中将当了14年之后，如果还未晋升为上将，就应该取消军衔，强制退伍。蒋纬国必须要晋升上将，才能够继续留在部队。现在父亲去世了，而哥哥蒋经国似乎不打算将自己提为上将，为此，蒋纬国非常头疼。
蒋介石丧事办完之后，宋美龄准备去美国定居。宋美龄临走那天，蒋纬国早早地赶过去送自己的母亲。当天，他穿了一套军装，还佩戴了所有的勋章勋标。看到儿子穿着军装来送自己，宋美龄觉得非常奇怪。
当宋美龄询问原因的时候，蒋纬国回答：“这是因为再过一段时间我就不能再穿军装了，今天妈妈要走，我特地穿上，让妈妈再看看我穿军装的样子。”宋美龄非常疑惑，问道：“为什么过段时间就不能穿了？”蒋纬国就说了自己快要退伍的事情。
宋美龄问道：“那何应钦做军官也很久了，为什么可以继续穿军服？”蒋纬国借此告诉了宋美龄军中的军衔制度。宋美龄听了之后，马上明白了小儿子的心事。
不大一会儿，哥哥蒋经国到了，宋美龄找机会问他：“纬国做中将做得还好吧？”蒋经国以为母亲是随便问问，因此顺口回答：“他做得很不错啊！”宋美龄追问：“既然很不错，为什么要让他退伍呢？”
这时候蒋经国才明白到底是怎么回事，只好应承下来：“哦，纬国中将期龄到了，没事，我马上准备给他晋升上将。”很快，蒋纬国顺利晋升上将。
中将升上将不是小事，蒋经国之所以不打算给弟弟晋升，可能有某种理由。如果蒋纬国直接说出来，可能得不到哥哥的支持，蒋经国或许会给出很多不能晋升的理由，那样的话就麻烦了。但是，蒋纬国并没有只采用说理的办法，而是巧妙地把升军衔的事情转移到了穿军装上面，将理性的事情转变为了感性的事情，这样一来，借助着自己的母亲，轻易说服了哥哥。
一味说理，不一定能够说服别人。如果加上感情，就能更容易地打动对方的心，谈判筹码也就增加了。因此，当实际谈判中说理难以说通的时候，我们要学会用感情为诱饵，直达对方内心薄弱的地方，让对方难以抗拒。