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《拆掉思维里的墙:原来我还可以这样活》关于心智模式的几个观点

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一、心智模式是一套大脑内部程序

安装一台电脑,除了需要一套硬件(比如一个笔记本电脑),你还需要一套软件(比如WINDOWS系统)。如果电脑很好,却安装一个WIN32,效率肯定不会高。换过来,如果电脑一般,安装一个强大的系统,也很容易死机。

我们的物质大脑就是这台电脑,而我们的心智模式则是里面运行的系统软件。人与人的大脑的物理差距并没有太大,但是由于软件不同,他们运作的效果就会有巨大的差距。心理学家已经证明人与人之间的智商差异并没有我们想象的大,世界上智商最高的人据说也只有228,大概是正常人的2倍。但是现实中人与人能力的差异却真的千差万别。这里面与其说是硬件(智商)的差距,不如说是心智模式(思维模式)的差距。

看看我们脑子里面的模式是如何运作的。早上起来,你的大脑开始“开机”,你起床,伸懒腰,伸手摸眼镜戴上,这一切都不需要你的意识,就好像WINDOWS不需要你管就会自动检查内存,指挥硬盘载入系统。然后你习惯性地洗脸,刷牙,吃早餐……这一切都下意识般地进行着。一直到报纸上面有一条新闻吸引了你的注意力:创业板股票持续下跌!此时你的大脑程序开始急速运作,就好像你在电脑中打开了一个百度的搜索网页,你脑子里面关于股票的所有事情都上翻了起来:最近自己想买一支股票就是这个板块的;唉……中国的创业大势还是不行,不知道地产板块怎么样;我的表弟最近创业不知道进行得怎么样了;现在不是都鼓励大学生创业吗?前几天我的同学拉我出去干,现在看起来还是要等一段时间……通俗地说,这个时候,你的脑子里面闪过一堆意识流,就好像百度搜索一样陈列在你的脑海里面,而你则用你独特的浏览方式,挑选自己最关注的信息,然后把它们加工、处理,得出你自己的结论:今天上班,拒绝你的朋友的创业邀请,然后把股票卖掉,未来考虑投资一些房产吧。你想到这个结论,很高兴地喝了一口咖啡,然后合上报纸,起身出门上班。

不管你有没有察觉,你大脑这台电脑里面的程序一直都在运作,有一些你察觉到了(比如对股票的思考),有一些你没有察觉到(比如起床,吃早餐)。有一些程序,编写已经很久了(比如伸懒腰,从哺乳动物就有),深深刻在你的系统最深处,有一些程序,编写的时间不长(比如说你前段时间才养成的吃早餐习惯),还有一些程序,是你刚刚写出来的(比如关于股票的判断),你只能试试看,如果有效,那就存下来,如果不对的话,那就再调整吧。

我们就是这样和这个世界互动着的,我们有一套我们称为本能的原始系统,在这个之上,我们通过学习和调整,发展出自己一整套独特的对世界的假设,对外界的反应方式……这些假设和程序指挥着我们的每一个行动,只要你还活着,它们就不停地运转。就好像WINDOWS系统一样,这些程序只有很少一部分会在屏幕(也就是你的意识)显示出来,更多的程序在系统的后台,也就是你的意识之外运作着。

优秀的人有一整套优化得非常好的后台程序,这些程序清晰、干净,不占内存,直指目标。正是因为这样的思想程序,他们总会有不同的思维模式,在压力下面有完全不同的心态,对事物有全新的看法,对同样的事情有完全不同的结论。

人们总说优秀是一种习惯,其实优秀是一套心智模式。

二、心态来源于心智模式

给点耐心,听我讲一个很老土的成功学故事:

一个酗酒的父亲有两个双胞胎儿子,20年后一个成为了成功人士,一个则穷困潦倒。记者分别采访他们,为什么能过上今天这种生活?他们的回答都一样:“没办法,谁让我摊上这样一个父亲呢?”

这个故事的寓意谁都明白,前者心态很好,后者心态糟糕,所以一个成功,一个失败。但是以往的论述在“心态”二字上面止步不前。试问:为什么在同样的条件下,两个人的心态却完全不一样?失败者也不是没有过挑战命运的心态,却被生活所磨灭。为什么成功者可以把一个好的心态保持二十年?

深究心态的背后,我们能看到两者关于世界的假设不同:谁该为自己的幸福负主要责任?如果一个人认为:我要让自己幸福,我负主要责任,父亲是辅助的,那么他会想:现在父亲不如别人,我要和别人一样好,自己就要更加努力。他就会成为那个成功人士。如果一个人认为:自己幸福主要靠老爸提供,所以老爸不好,自己自然活得不好是天经地义,心安理得,他就会成为那个穷困潦倒者。

对“我的幸福谁负责”的内在假设导致两者面对挫折的不同心态。而决定对自己幸福负责的人,在遇到外界条件糟糕的情况下,自然会更加努力,外界条件好,也是踏踏实实,心态自然好。而放弃自己幸福的人,则终日忧心忡忡,怨天尤人也是必然的事情,心态肯定糟糕至极。好坏心态的背后,是关于世界的不同假设而决定的。

为什么你听了一场成功学讲座,激动得神魂颠倒,回家凉风一吹该怎么样还怎么样?因为心态是一种“态”,就好像水有液态有气态。听课的时候温度上去,就是气态;回到家没有这个氛围了,就自动回归液态了。成功者的“态”你学会了,但是他背后的心智模式,你还是不懂。

数据是程序运算的结果,心态也是心智模式运算的结果。如果我们只拿到计算结果,而没有拿到程序,那么下次遇到不同情况就还是没有办法。有一次和一个疯狂英语的优秀老师交流,他问我怎么样才可以背好单词?我说就是要多重复多忘记,要数量不要质量。李阳老师不是有Enjoy losing face吗?我建议你也Enjoy losing words。用你练习口语的心态来学习词汇吧。但是半年过去了,我问他怎么样,他摸摸头说道理明白了,但还是没有进步。同样一个心态,离开了环境就没有用了。

如果希望保持心态,就一定要明白心态背后的心智模式。从心智模式上面来改变心态,是心态保持的秘密。你总会听到很多人说,很多东西都是互通的。也就是说,程序都一样,只是运作的内容不同而已,但是这个程序到底是什么呢?心智模式就是关于知识的知识,关于智慧的智慧。

齐白石说:学我者生,似我者死。我说:学心智生,学心态死。

三、每一个心智模式都有自己的局限

假设你在一家公司的某部门工作,这个部门里面有三个同事,由于人事调动,必须选择其中最好的一个当经理,而你是总体考评排名第二。如果你是一个很有上进心的人,而且不准备跳槽,你会怎么选择?

选择1:尽一切努力,联合老三,PK掉老大。

选择2:搞臭老大,再搞臭老三,我不上你们也别想,大不了一起砸掉!派个空降兵过来吧。

选择3:支持老大上位,教育老三支持,搞好部门的工作。

你想选择哪一种?

如果按照经济学假设,每一个人都是理性的而且希望获取最大价值,你应该选择哪一种?

1.如果公司该部门只有一个经理,而且永远不换,你应该选择哪一种方法?

你应该选择第一种。因为公司资源有限,而且还是独占性的,一旦一步慢就步步慢。如果你要获得最大利益,就应该用这种win-lose模式。

2.如果公司该部门只有一个经理,而且你觉得让他管理可能更加差。你应该选择哪一种?

你应该选择第二种。因为资源有限,谁获得了都对你有害,不如大家都不要。这个时候应该采取的就是lose-lose模式。

3.如果公司该部门未来有很多的职位空缺和机会,或者你的眼光不仅仅限于这个公司,你会选择哪一种方法?

你应该选择第三种。因为资源无穷大,如果现在你帮助老大上位,未来他也很有可能帮助你上位去做另一个经理。最关键的,你的行动让整个公司、行业的人都看到你的品行,他们都愿意和你玩这种win-win游戏。

双赢对么?不一定!

现在的企业家们言必谈共赢,好像一切东西都可以共赢一样。其实共赢这个模式本身有着关键的外界假设:世界有富足的资源来支持每一个人,同时双方需要有不止一次的交易。如果没有了这两种条件,双输模式和输赢模式也许才会是最好的选择。

比如说,中国的很多民企和家族企业,奉行的更多是打板子+愚民政策,既没有提供给员工更多发展的可能性,也不准备和员工分享资源,这样的企业内部提倡的共赢思想只是无源之水,根本不可能实现。中国人的心智模式更多倾向于谋略(win-lose)而不是协作(win-win),也是这个道理。

美国就是个聪明国家,在不断给全世界人民用win-win洗脑的同时,自己却在玩着三种模式切换的游戏。

石油资源是有限又独占的资源,所以美国对伊拉克哪里有共赢,恨不得一口吞下,用的是简单粗暴的win-lose模式。

对于全球化核战,美国和俄罗斯双方都拿核弹头互相瞄着,人不发射我不发射,人若发射,我必乱射!因为一旦失败,根本没有第二次交手的机会。

美国科学家联合会(FAS)核武器专家汉斯和美国自然资源保护委员会(NRDS)核专家罗伯特统计各国情报显示:核弹头拥有量最多的是俄罗斯,达1.3万枚,其次是美国(9400枚)、法国(300枚)、英国(185枚)、以色列(80枚)、巴基斯坦(70~90枚)、印度(60~80枚)。

这些弹头一共够毁灭世界23次。这绝对是绑架全世界的lose-lose模式。

与中国的市场合作,美国意识到巨大的潜力——中国现在是一个巨大的劳动力市场,未来是一个巨大的消费力市场。这里面用的更多就是win-win战略了。

作为一种心态,双赢不总是对的。每一个心智模式背后都有相应的对世界的假定,也有着相对的局限性。世界上根本不存在总是对的道理和心态,当然,包括我这句。

在四川大学讲座的时候,学生问我新人进入公司以后,应该培养创新思维对吗?我说创新思维倒没有错,但是刚刚进入公司,先把眼前的事情做踏实了才是关键。先学习后创新,不同阶段不同发展。

对小兵说是许进不许退,但对大将就要讲懂进懂退。不同身份,思维方式不同。

外界变化了,内心的心智模式就要改变,思维方法和心态要变化。今天这个世界,唯一不会改变的就是改变。按照外界的条件变化,升级你的心智模式,就是这本书希望告诉你的东西。

老子讲:道可道,非常道。就是这样。

四、心智模式无所谓对错,只有是否有效之分

到底什么样的模式是正确的?管理大师彼得·圣吉在他的《第五项修炼》中说到一个故事:

一个人不小心被卷入瀑布下的涡流中间,11月份的水温很低,人在冰水中能够生存的时间不超过100秒。这个人被瀑布下的旋涡吸住,于是用尽全身力量向岸边游。2分钟以后,他的力量耗尽被吸入旋涡底部,然后尸体被抛到岸边。因为对待旋涡的最好方式不是往外游,而是游向中心,潜入底部再游出来,这与我们学会的向岸边游的方式恰恰相反。彼得·圣吉感叹:这个人用一辈子努力想达到的事情,在他放弃努力后2分钟就达到了。

落水后游向岸边是对的吗?平时是,但在旋涡里面的时候却不是。前面提到的双赢总是对的么?总想着双赢会让你在一些地方死得很惨。

一切我们奉为真理的思维模式都会有其局限性。职业发展是一个自身不断成长、外界日新月异的领域,我们每天进入新的“旋涡”,却还以过去的方式“游泳”,最后劳而无获。就好像那个溺水者一样,我们很多时候往往不是不够努力,而是努力方向错误。

在河滨地域的探险者有时候会遇上流沙,流沙看起来和沙地很像。但如果不慎落入,流沙就会像液体一样地淹没进入者。野外生存专家告诉我们,陷入流沙的探险者应该做的不是努力挣扎,而是安静不动,等到下陷的趋势停止,然后以尽可能慢的动作爬出来。如果我们按照原来的方式努力挣扎,反而会越陷越深,最后把自己吞没。

看看下面这些常见的心智模式陷阱吧:你有没有深陷其中?

五、努力付出就一定有回报

如果努力付出一定有回报,那么和刘德华结婚的就不应该是朱丽倩,而应该是杨丽娟了。因为朱丽倩陪伴二十年固然可敬,但是杨丽娟从16岁开始追求刘德华,把老父逼得捐肾跳海,实在是更加努力。

如果你从天安门向正西走,希望去颐和园,你能到达吗?即使坚持到环绕地球也不能,因为颐和园在天安门的西北边。

选择不对,努力白费,错误的努力比不努力还要可怕。每个人都需要给自己未来一个大的方向。

六、每个人都要给自己做长远的职业规划,并且制订详细的计划

今天你就业的职位,有多少是你20年前从来没有听说过的?

今天你从事的行业,有多少是你20年前没有了解的?

美国人力资源管理协会(SHRM)2009年的年度报告指出:2010年最需要的10种职业,在2004年根本不存在。

如果你在刚刚进入职场的时候给自己确定一个20年后自己达到的详细的职位(先假设这个职位还存在),你觉得你会损失多少机会?

不仅是个人,从企业发展的规划上来看也是这样,GE从来不主张做10~20年很长时间的业务规划,一般最多只做3年的业务规划。曾经有一位员工做了一份GE未来20年的销售预测,杰克·韦尔奇问他:“你计划在毛里求斯销售多少,你知道毛里求斯在什么地方吗?”

对一生进行充分规划永远都是一个好想法,但一定要记得写下来的时候要用铅笔,而且手边还要有块橡皮。

——Adam Marchick

七、只要是金子,总是会发光的

总在留言本或者是酒桌上听到这样的励志言论:只要是金子,总是会发光的!

你说,是蕴藏在地壳里面的金子多,还是打造出来的金子多?

答案是地层里面蕴藏的,世界上还有60%的金子没有被挖掘出来,在矿物质里面,在深埋的金矿里面,在合金里面。所以你如果是金子,你的常态不是发光,而是不发光!千万别以为金子就要发光!!即使是金子,常态就是不发光。

在黄金采选提炼过程中,不管是土矿提取,还是沙矿提取,几乎都要经历以下几个步骤:首先是在矿场将矿石挖掘出来,经过人工或者机器将矿石打成粉末,然后用水冲走表面上的泥沙(黄金比泥沙重,用水冲洗能节约成本),只留下含有毛金的锌沙。过去我们的祖辈在没有大型机械和化工原料的支持下,只能使用水银来吸附锌沙里面的毛金,一般需要三五天左右。当存积的毛金达到七八百克时,使用硫酸和硝酸烧煮,将毛金里面的杂质溶解,经过反复多次烧煮,普通的毛金就逐渐被提炼成黄金,但这种提炼方式只能达到95%至97%的纯度。

如果你是金子,你要提高你的含金量到一定程度,才会成为发光的金子。当你被挖掘出来,你要经过很痛苦的碾磨、冲刷、浸泡,要让你身上的杂质,不好的习惯、污点被熔掉。然后还要成型、打磨、抛光,最后才成为很有价值的发光的金子!

如果你是金子,你要做的事情是找到让自己发光的方法。这已经不是一个三顾茅庐的年代,今天的诸葛亮需要博客、微博和影响力。

八、我一旦找到自己非常热爱的工作,我就绝不会像现在这样吊儿郎当的,我会全力以赴

你只有在确定自己有终身热情时才全力投入吗?祝贺你加入“不断换工作”和“永久焦虑”俱乐部,坐在我的职业发展课堂里的人,大部分都是这样的人。

你有没有想过也许恰恰相反?事实上,只有当你全力投入的时候,你才会从工作中获得快乐。的确有一些工作会让你兴趣持久一点,有一些会让你兴趣短一些,但是你的吊儿郎当才是热爱的最大障碍。

这些道理在过去的生活中都曾深深影响过我们,但是在新的领域中,却把我们死死困住,这让我们的能力隔绝,让我们劳而无获,让我们离我们想要的东西渐行渐远。

在今天这个高速发展、不断变化的世界,软件的升级几乎是几个月一次,但是对我们大脑心智模式的升级却很少发生。在今天,你需要时时刻刻提醒自己,那些3年前帮助你成功的心智模式,现在也许正在阻碍你3年后的成功:

破除无效的心智模式,进入你自己希望的人生。