如果我们现在不能消除彼此的差异，
至少我们有助于实现世界的多样性。
——John F. Kennedy
在上一章我从是怎样的角度解释了性格内向的人。他们是需要私人空间以恢复精力的人，他们不能从外部活动中获得主要的精力，在讲话前需要用一些时间来思考一番。在这一章，我再从不是怎样的角度讨论性格内向的人。性格内向的人不是易受惊吓的“猫”，不是非常怕羞的“紫罗兰”，也不是专注于自我的“独行侠”。他们也不一定就是胆小的或不擅长社交的。社会上的大多数人并没有正确地认识性格内向的人，因为大家往往是戴着有色眼镜来看待他们的。大多数性格内向的人也不理解自己的个性，因为他们是伴随着对性格内向的错误观念而长大的。
所以，让我们来擦拭并调整一下那变形而失真的“有色眼镜”吧。
他们不是墙花
首先，我想来纠正人们认为“性格内向的人是有隐居倾向的、孤独缄默的类型”的观点。与流行的观念相反，社会上许多公众人物的个性是内向的，而且这些人很显然不是“黏在某面墙上似的”不擅长社交。
例如，艾美金像奖（Emmy，又译埃米奖）的获得者Diane Sawyer，她是《早安，美国》（Good Morning America）和《周四黄金时间》（Prime Time Thursday）的著名节目主持人。她被收录于性格内向的著名人物的网络列表，以及许多关于MyersBriggs性格类型的著作之中。她在几次访谈中都谈及自己安静的个性。“人们以为你不可能是性格孤独的人，而且你常常在电视上露面。”她说，“他们都理解错了。”她在ABC网站上的自传写道：她“决定从事广播的行业，因为她对写作的渴望，以及对进入男性统治领域的挑战”。自传还介绍说她是“以其沉着冷静、独立超然和职业的举止而闻名”。凭借详尽的研究，以及采访政治人物如Fide Castro、Saddam Hussein和Boris Yeltsin等带来的很好的名声，她成为自己所在领域的领导者。她的采访主题有时是以令人惊讶的方式得到认同的，特别是当她以其百折不挠、步步逼近的方式抛出一个棘手的问题时。好朋友Oprah Winfrey说：“人们以为她对人很冷淡。但事实上Diane特别有趣。”朋友们说Sawyer的一个典型的做法就是发电子邮件给他们说：“我想念你们。”
在一张相片上，Katie Couric与Diane Sawyer坐在同一张沙发上。Katie Couric是一位性格外向的女性新闻记者，曾是《今日》（The Today Show）的著名节目主持人。这两位给人留下深刻印象的女性，清楚地例证了性格内向与性格外向的人在精力上的不同。Couric精力充沛、率直主动、口齿伶俐，而Sawyer则拘谨、低调、审慎。但两人的工作效率都非常高。
获奖的女演员Joan Allen也是非常典型的性格内向的人。她演技高超，但从不故意引人注目。她因在《抗争者》（也译《政界风云》，The Contender）中出演副总统的出色表现而获得奥斯卡最佳女演员提名。而且她还因在《尼克松》（Nixon）和《严酷的考验》（也译《激情年代》，The Crucible）中的演出而两次获得最受欢迎女演员的提名。在百老汇，她获得了托尼奖和奥比奖。当被问及得到奥斯卡金像奖的提名时，她说：“获得奥斯卡奖并不是我的人生目标，但我知道我的母亲会很高兴。”她主要关心的是剧本的好坏，因为她发现真正好的剧本是可遇而不可求。当被问及在演出《抗争者》时，她将自己的哪些个性带到了角色之中。她说：“隐私问题对我来说很重要。我是一个非常不喜欢暴露自己隐私的人。”在知道自己的工作所具有的深远影响之后，她不但没有离开百老汇，而且还试图在相当长的时间都演电影。她解释说：“我倾向于感觉自己不是一个生活节奏很快的人。”她欣赏自己缓慢但稳定的生活节奏。她将她的电影制片公司命名为“逐步前进”。
一些性格内向的著名人物
● Abraham Lincoln，美国第十六届总统
● Alfred Hitchcock，电影导演
● Michae Jordan，篮球运动员和名人
● Thomas Edison，发明家
● Grace Kelly，女演员
● Gwyneth Paltrow，女演员
● David Duvall，高尔夫球员
● Laura Bush，美国第一夫人
● Bil Gates，软件业领军人物
● Candice Bergen，女演员
● Clint Eastwood，演员/导演
● Charles Schulz，漫画家
● Steve Martin，喜剧演员/作家
● Harrison Ford，演员
● Michele Pfeiffer，女演员
Katherine Graham，华盛顿邮政的拥有者，作家
一些性格内向的人物是被迫成为公众注目的焦点。让我们来看一下大不列颠皇室的William王子的生活。他不喜欢别人对他的事情小题大作，也不喜欢别人拍他的相片，他比皇室的其他成员更注重隐私。在接受采访时，他说：“我觉得被别人注意是让人很不舒服的事情。”他的一位朋友说：“他想成为普通人。”并说他是“不愿抛头露面的人”。他更喜欢人们叫他Wills或William。以将皇室成员推向饥渴的大不列颠新闻界而闻名的皇家宫廷，正试图帮助他应对公共生活的压力。皇室观察者曾提到他的才智、敏感和喜爱深思的天性。据报道，他影响了Diana王妃在离婚时放弃了她的殿下（HRH）头衔。“我不介意你被人们称为什么，”他告诉她说，“你永远是孩子的妈妈。”甚至还有一些报道提及他可能最终会拒绝那王冠，因为他不喜欢在工作中受到太多的关注。如果他的确成了国王，他会将他内向性格的许多力量带到那王位。
以喜爱独处而闻名的Albert Einstein是一个很好的例子，它说明了严格的环境会对性格内向的人造成伤害，并会减低他们的潜力。在Denis Brian的《爱因斯坦的一生》（Einstein： A Life）一书中，作者谈到19世纪后期德国的学校教育对爱因斯坦来说是何等的艰难。“他很安静且孤僻——是个旁观者。” 因为不能够通过死记硬背的方式来学习以及他怪异的行为，他竟然被认为有智力缺陷或“智力迟钝”。他从来不会像其他同学一样对问题给出一个敏捷漂亮的回答，而总是犹犹豫豫、吞吞吐吐的。事实上，如果他仍然呆在德国的学校，他永远也不会成为显赫的物理学家。幸运的（也有讥讽意味的）是，他的父亲缺少商业方面的聪明才智而推动整个家庭到了意大利。爱因斯坦的姐姐Maja为他兄弟仅仅在六个月内就出现的巨大的变化而感到震惊。“神经质的、退缩的梦想家变成了可爱友善、具有尖刻的幽默感的、好交际的年轻人。是因为意大利的空气？热心的人们？还是他从苦难中的脱逃？”她觉得有点不可思议。
后来，当爱因斯坦在瑞士上中学时，他最初还担心那里会有像德国一样的令人窒息的环境。但是“Albert非常喜欢那里宽松的环境。在那里，老师与学生自由地讨论有争议的话题，甚至是政治方面的话题——这在德国的中学是难以想象的——并鼓励他们自己设计并操作自己的化学实验，也很少会有什么事故发生”。爱因斯坦在他的生命后期时说道：“不是我是如何的聪明，而是我思考问题的时间更多一些而已。”性格内向的人只有在适合的环境中才能发挥出自己的才能，如集中注意力的能力和提出疑问的能力。
所以说，性格内向的人的确不是“墙花”。然而，驱使性格内向的人走向“舞台中央”的原因通常与性格外向的人不同。性格内向的人走到聚光灯下，成为公众注目的焦点，是因为对那些对他们有着重要意义的工作的探索、其不同寻常的才能，或特别的环境。他们可能喜欢那些随着名气而来的注目，但对于他们来说那也是巨大的精力消耗。Julia Robert是众所周知的活跃的性格内向的人。在接受《时代》周刊（Time）的采访时，她说自己在拍电影时，大多数的午餐时间都会小睡一会儿。“这使我在一天的后面的时间里精力更充沛一些。”许多有公众生活的性格内向的人，必须安排时间独处一会儿。
一部电影胜过万千言语
有时候，可以从电影中寻找到生活里的一些困惑的答案。
——Gary Solomon
许多电影的主题都是关于性格内向和外向。一种有趣的、可以扩展您对内向性格的认识的方式就是欣赏一些电影。许多性格内向的人，对其他人的认识比对自己的认识更为清楚。而且一些性格内向的人对自己的行为常常持有批评的态度，但是在看到其他人做同样的事情时，却又不会是批评的态度。观看性格内向的电影人物，可以增加您对自己的积极特性的欣赏。
《天使爱美丽》（Amelie），性格内向的法国少女，她安静地并机灵地运用无形的影响力潜移默化地感染她周围的人，并赢得了一个性格同样内向的小伙子的爱。
《BJ单身日记》（也译《布里奇特·琼斯的单身日记》，Bridge Jones's Diary），一位性格内向的少女，经常因为说错话而感到尴尬，最后邂逅了一位优秀的性格内向的小伙子。
《浓情巧克力》（Chocolat），性格内向的少女为其他人调配最能满足他们需求的巧克力，最后找到了她自己的神秘的他。
《为戴茜小姐开车》（Driving Miss Daisy），性格内向的非裔美国人是这部电影的主角。
《情迷四月天》（Enchanted April），在阳光明媚的意大利，内向引起了人们的兴趣。
《谜雾庄园》（也译《高斯福德庄园》，Gosford Park），性格内向的英国少女识破了一场阴谋，并使她的母亲免受陷害。
《诺丁山》（Notting Hill），性格内向的书店店主遇见了性格内向的女演员；故事随之展开，火花飞溅。
《真实的事》（也译《亲情无价》、《真爱大白》，One True Thing），一次疾病之后，性格内向的女儿学会理解她那性格外向的母亲。
《普通人》（Ordinary People），性格内向的罪犯儿子与妈妈来到法庭为死去的性格外向的兄弟辩护。
《拯救大兵瑞恩》（Saving Private Ryan），性格内向的上尉领头完成了营救任务。
《第六感》（Sixth Sense），性格内向的男孩极度的神经过敏。
几个术语的辨析： 害羞、精神分裂和高度神经过敏
也许做回自我总是一种后天获得的体验。
——Patricia Hampl
害羞、精神分裂和高度神经过敏是人们经常用来替换性格内向的模棱两可的词汇。它们与性格内向并不完全一致，但我认为每一个词汇都抓住了人们经验中的一些重点。下面，我将为每一个词汇下一个定义，并举例加以说明，以便使它不再那么模糊。性格内向和性格外向的人都可能害羞、精神分裂和高度神经过敏。
内向：这是一种协调您的内在世界的健康的能力。它是一种建设性的、有创造性的品质。许多对这个世界作出了重大贡献的、独立的思想家都具有这种品质。性格内向的人具有一定的社交技能，他们喜欢与人交往，喜欢某些类型的社交活动。然而，聚会上的闲谈可能会耗尽他们的精力，而几乎不会带来什么回报。性格内向的人喜欢一对一的交谈，而群体活动会使他们觉得压力太大和精力不够。
害羞：害羞是一种社会焦虑，是当一个人处于人群之中时的最强的自我意识体验。它可能有一些遗传的根源（表现的形式是恐惧反应极为强烈），但它通常是从学校中、和朋友交往的过程中以及在家庭中的经验中学会的。对某些人来说，害羞会在不同的年龄、在一定的情境下出现和消失。害羞的人可能在一对一的交谈中，或在群体情境中感到不舒服。这不是精力的问题；而是对社会情境缺少信心。它是对其他人对自己会有什么样的看法的担心。它会使您汗流浃背、浑身发抖、面红耳赤、心跳加快、自我批评，以及相信人们在嘲笑您。它是一种感觉，以为您是弧光灯的强烈的光线下站着的唯一的一个人，您希望地上能有一条缝，可以让您一头钻进去。害羞不是因为您是谁（像性格内向那样），而是您认为其他人会怎样看待您。因此，它对行为变化很敏感。如果性格外向的人是害羞的，而他们需要与其他人呆在一起以恢复精力，则会承受较大的压力。一个很好的消息是通过学习策略改变您的行为，您就能够显著地减少害羞的出现。在这本书的末尾参考文献部分，我收录了几本害羞方面的应用性的书籍。尝试一下这些书中的一些建议。它们都很有效。
精神分裂：具有这种问题的人们生活于痛苦的左右为难的境地之中。他们需要与别人建立一定的关系，但他们又害怕与别人的接触太密切。在大多数情况下，这些个体在其精神受到创伤的以及/或者受到疏忽的家庭中长大。他们采取退缩或独处的态度，以避免与他人接触带来的任何伤害。精神分裂人格障碍是精神健康领域内的一种常见的症状。许多精神治疗家将它与性格内向和害羞相混淆，似乎它们是一样的。其实它们并不相同。
高度神经过敏：这是人们生来就具有的某些特质群，通常被描绘成第六感觉。有此特性的人反应非常敏锐、直觉感强、善于观察，比大多数人都具有较好的辨别力。他们可能远离社交活动，因为他们害怕那洪水般的令人烦恼的感觉。性格内向和外向的人都可能高度地神经过敏，参考文献中列有的Elaine Aron的关于高度神经过敏的人的书非常值得一读。
如果您正在接受心理治疗，请注意您的治疗师是否了解这四个词汇的差异。
性格内向的特征
“噢，维尼！你认为它是一……一……一只大鼠吗？
——小猪
我们最喜爱的一些文艺作品、电影和电视中的人物都是性格内向的。可能是因为非常多的作者、艺术家的性格都较为内向，所以他们将内向的性格纳入到他们的作品之中。看一看下面的这一列表，想一想他们的特性，如智慧、不局限于事情本身进行考虑的能力、注意细节的能力、对团体需要的考虑、作出困难决定的能力。
● 《小熊维尼的故事》（The Complete Tale of Winniethepooh）中的小猪（害羞且性格内向）和Christopher Robin
● 《M*A*S*H》（M*A*S*H）中的Radar
● 《史努比人物》（Peanuts）中的Linus Van Pelt， Schroeder， Franklin和Marcie
● 《星际旅行，下一代》（Star Trek， the Next Generation）中的JeanLuc Picard和Troi顾问
● 《Ally McBeal》（Ally McBeal）中的Ally McBeal
● 《白宫风云》（The West Wing）中的Josiah Bartlet总统
侦探，Hercule Poirot
雕塑，思考者（The Thinker）
● 《杀死一只知更鸟》（To Kill a Mockingbird）中的Atticus Finch
● 《给予者》（The Giver）中的Jonas
因别人的指责而产生罪恶感，或是将那些指责弃之不理？
现在让我们来看一看针对性格内向的人的最常见的两种指责——他们是自我中心的和孤僻而不爱交际的。很容易理解为什么性格内向的人会表现得自我专注或漠不关心似的，因为当我们觉得外部刺激足够时，便将信息进入的通道关闭了。为什么？我们需要对外部经验和我们自己的内部经验进行比较，尝试在已有信息的基础上，理解新的信息。我们在想，那些经验是怎样影响我们的？
性格内向的人不仅不是自我中心的，事实上可能还恰恰相反。我们集中注意于内在世界的能力，以及对感觉和体验进行反思的能力，使我们能更好地理解外部世界和他人。那些好像是自我中心的东西，事实上正是能够切身理解他人所处境地的能力。
性格外向的人也将注意力集中于自我，但其方式不同。性格外向的人喜欢参加社交活动，需要别人的陪伴，这与对刺激的需要一样——让我参与其中、挑战我、给我一些刺激来引起我的反应——以便感觉到与周围事物的联系。因为性格外向的人不会像性格内向的人那样，产生那么多的内在刺激，所以他们需要从外部世界寻求刺激，也许这就是他们贬低性格内向的人的原因——因为他们感到我们会限制他们，这使他们觉得很恼怒；因为我们不以他们所需要的方式闲聊或参加社会活动，这使他们觉得受到了威胁。
这使我想起了对性格内向的人的另一个较大的曲解——他们是孤僻不爱社交的。性格内向的人并不是不爱交际——他们只是以不同的方式进行社会交往而已。性格内向的人只需要很少的朋友关系，但喜欢（来自于亲密朋友的）较多的联系和与朋友的亲密相处。因为与其他人交往会花费大量的精力，所以我们不愿意将太多的精力用于社交活动。这就是为什么我们不喜欢无所事事地闲谈的原因。我们更喜欢内容丰富、充实的交谈，从中可以丰富我们的学识，并使我们充满活力。这种交谈能够给我们一种被快乐研究者称之为“Hap Hits”的快乐感。当我们在交流内涵丰富的思想时，我们获得了满意和快乐等美好的感觉。交谈需要花费精力，这也是为什么虽然我们对其他人很感兴趣，但有时候我们更喜欢观察他人的谈话而不愿加入其中的原因。
只要是处于人群之中，或是坐在看台上为自己的队伍疯狂地欢呼时，性格外向的人就会产生快乐感。安静地坐在边线外，会使他们因厌倦而颓丧。由于性格外向的人是从社会上和活动中获得精力，他们喜欢在城镇中，像蜜蜂采蜜一样地从一朵花飞到另一朵花。他们说，只要给我一些刺激性的惊喜，我就可以离开了。再一次强调，这只是参加社交活动的不同的方式而已，并不一定就是更好的方式。不要让人们指责您的个性。您也不必努力地使自己向外向的性格发展，因为您与性格外向的人是不同的。将那些对您的指责抛到一边去吧。
自我专注的，还是自我反思的？
性格内向的人被认为是自我专注的，这有一点讽刺的意味，因为心理治疗家在接见新的来访者时，他们的一个主要任务往往就是帮助来访者发展自我反思的能力。我们努力地使他们从外部世界回归自我，以便他们能认识自己的思想、感情和行动。如果不进行自我反思，对人们来说很容易在同一件事情上周而复始地钻牛角尖。因为一些奇怪的原因，那些对自我反思较不熟练的性格外向的人被认为比性格内向的人更为健康，甚至在心理学领域也是这样。
言语表达
如果我们的天性是要我们说的比听的多，
那么她应该给我们两张嘴和一只耳朵。
——匿名者
作为社会上的大多数，性格外向的人影响了整个文化对性格内向的人的看法。性格外向的人在言辞上的收放自如对性格内向的人造成了威胁，这更容易使性格内向的人断定自己不应该讲话。害羞研究方面的一位领先者，Bernardo J. Carducci博士，在他的《人格心理学：观点、研究和应用》（Psychology of Personality： Viewpoints， Research， and Applications）一书中写道：“我们的创立者因为宗教信仰方面的原因而被排斥，所以他们承受了巨大的痛苦，以保证我们所有的人都具有言论的自由。今天，我们重视勇敢和个性。‘善于讲话者’被认为是有影响力的，并成为我们仿效的人物。我们重视言语表达能力、勇气和直爽的个性。”有趣的是，在这里，“个性”指的是外向的个性。演说在大多数西方社会受到重视。想一想现今流行的电视节目，如《McLaughlin专题讨论》（McLaughlin Group）、《交火》（Crossfire），或各种辩论赛。言语比赛可以说就是这些节目的名称。
性格内向的人不会只是为了讲话而讲话。当他们讲话时，他们是要讲出自己的想法。有时候，他们甚至还限制这种讲话。有一天，我的学院的几个朋友一起去喝下午茶。Jamie，一位聪明、性格温和的女孩说道：“在每一次研讨会上，我只允许自己发两次言。”“请不要这样，”每一个人听到后都说，“我们很喜欢您的发言。”Jamie感到诧异极了。如果她没有提及自己在研讨会上的做法，她不会得到那些反馈。和许多性格内向的人一样，她害怕自己会占用大家太多的时间。我们提醒她：我们都很想听到她发表的有价值的观点。
我们的国家将那些看起来自信而果断的雄辩家放在很重要的位置。性格内向的人经常展现出与我们非常尊重的“管理类型”刚好相反的个性。这就在性格内向和外向的人之间形成了一道充满误解和挑剔的鸿沟。
为什么性格内向的人使性格外向的人感到不安
在美国，最必不可少的就是在孤独世界中有所创造。
——Car Sandburg
为什么性格内向的人有时候感到自己是如此的格格不入——好像我们的宇宙飞船降落到了错误的星球一样——以及如此经常地受到误解？在此有一些原因：性格内向的人较少展示自己以及自己的行为；他们看起来较为疏远冷淡和神秘费解。而且，正如我们所看到的，许多社会都赞美外向性格的优点，而且，许多性格外向的人以怀疑的目光看待性格内向的人所带到这个世界上的才能。让人感到悲哀的是，甚至是性格内向的人自己都经常不能理解自己所作出的贡献。
让我们来看一看可能使性格外向的人产生猜疑的、性格内向的人的一些特性。当您查看以下列表时，请记住：性格内向的人本身可能更让人糊涂；当他们精疲力竭时，他们可能前后不会表现得很一致。某一天，精力充沛的时候，他们表现得非常健谈和喜爱交际。另一天，精疲力竭像刚拉了四轮马车一样时，他们几乎一句话也说不出来。这可能使那些认识他们的人感到糊涂和困惑。
性格内向的人很可能会：
★ 将精力保存于内在世界，使其他人难于理解他们。
★ 专注于思考问题。
★ 在谈话前会犹豫半天。
★ 避开拥挤的人群，寻找安静。
★ 忽视其他人在做什么。
★ 小心谨慎地与人交往，只参加经过选择的一些活动。
★ 不会随意地发表意见，需要别人问及才讲出自己的看法。
★ 如果没有足够的时间独处或没有足够的时间不受干扰，就会变得焦虑不安。
★ 以小心仔细的方式思考或行动。
★ 不会表现太多的面部表情或反应。
看一看以上所列的条目，便很容易理解为什么性格外向的人会认为我们有点神秘。以下三个主要的差异导致了性格内向和外向的人之间的不和，并加深了两者之间的误会。
性格内向的人的思考问题和谈话的方式不同
性格外向的人在思考问题的同时就在讲话。这对他们来说是很容易的事情。实际上，当他们在大声地讲话时，他们所思考的问题变得越来越清晰。而对性格内向的人来说，他们需要一些时间来考虑问题，并且不会自发地讲话，除非那是一个自己非常熟悉的话题。在性格外向的人看来，性格内向的人表现得非常小心谨慎和消极被动。性格外向的人是如此地习惯于即席谈话，他们可能不相信那些较为沉默含蓄的性格内向的人。当性格内向的人犹犹豫豫地讲话时，性格外向的人可能感到不耐烦。痛痛快快地说出来吧，他们可能会这么想。为什么他们对自己的观点没有更多的自信？他们想要掩饰什么？性格外向的人可能会觉得性格内向的人是要保留一些消息或想法。例如，在会议结束后，几个性格外向的认识的人问我：为什么我不发表意见并告诉他们我的脑袋里在想些什么？为什么我不加入讨论并讲出我的观点？
我永远也不会理解为什么在这世界上会有人认为我是想要隐瞒些什么。但正如我所提及的，我被告知我有点“神秘兮兮的”。从我的立场看，当我的确是要讲点什么时，我说的是正经的事情（我不是开玩笑）。我展现自己的思想和观点。但很显然的事情是，在性格外向的人看来，我用如此冗长的时间来谈论我的想法，他们也会认为我是有意在隐瞒些什么。
性格外向的人应该知道性格内向的人需要一些时间来形成和整理自己的观点。然而性格外向的人也应该意识到：如果性格内向的人对某一主题的观点经过仔细的思考，或是对某一话题了解较多，那么，请小心一点——原来安静的性格内向的人将变得口若悬河。
语言研究
提出批评比纠正问题要容易许多。
——Benjamin Disraeli
在文化生活中，当人们持有某种根深蒂固的观念时，这种观念便会在语言中表现出来。我们的语言反映了我们所具有的以及会对我们产生深远影响的价值和信仰。我查阅了几本词典和一本大百科全书中对“内向”（introversion）这一词汇的解释。在《心理学词典》（Dictionary of Psychology）中，内向被定义为：“……向内指向自我。性格内向的人专注于自己的思想，回避社会交往，倾向于逃离现实世界。”《心理学国际词典》（The Internationa Dictionary of Psychology）写道，内向是：“……一种主要的人格特质，其特征是专注于自我，缺少社交能力，以及较为消极被动。”在《新韦伯斯特大学词典》（Webster's New Collegiate Dictionary），内向被描绘成：“……完全地或占主导地位地关心和注意自己的精神生活的一种状态和倾向。”现在，请坐下来看这一本《新韦伯斯特世界百科全书》（Websters New World Thesaurus），在其中，内向被说成是：“……一位沉思者、自我观察者、利己主义者、自我陶醉者、独居者、形单影只者和性格孤僻者。”当我读到这里，我的脑海中浮现出在森林里，反核武器轰炸机的人住在他那贫瘠的小木屋里的景象。
当我在同样的这几本参考书中查阅“外向”（extroversion）这一词汇时，很快就明白了为什么大多数人会有点羞于承认自己是性格内向的人。在《心理学词典》中，它写道：“……指导人格指向外界的一种倾向，性格外向的人是爱交际、喜爱活动的人（我相信他们也指女性），其动机受外部事件的影响。”在《心理学国际词典》中：“……性格外向的特点是对外部世界感兴趣，具有高度的自信、社交能力强、敢说敢做、追求感觉和崇尚权威。”在《新韦伯斯特大学词典》，它写道：“……其特点是从自我的外部获得满足，是友好的、无拘无束的。”最后，《新韦伯斯特世界百科全书》将性格外向定义为：“……与性格内向刚好相反的人，爱交际，是社交场合中的中心人物，喜欢卖弄自己。”对性格外向的最糟糕的评价也只是如此。您开始抓住问题的根本所在了吗？在本书中，我似乎是在为性格内向的人摇旗呐喊，那的确是我的本意。我只是想要使这个“游戏圈子”多一些平衡。长久以来，它都有失公允。
性格内向的人容易被人忽视
当性格内向的人似乎不情愿讲话或讲话慢吞吞时，他们通常是没有全身心地投入到性格外向的人们的谈话之中。性格外向的人可能认为（性格内向的人也可能这么认为），性格内向的人不能提供任何有价值的东西。性格内向的人不喜欢干扰别人，所以他们可能只是委婉地或不做任何强调地发表意见。在另外的时间，性格内向的人发表的意见比一般水平的谈话更有深度；因为这可能使人们感觉到不舒服，人们便忽略这些观点。过一会儿，另外有人可能说
许多性格内向的人的外部表现丝毫没有对其头脑内部的“齿轮”是在如何地转动和啮合的给出一点暗示。在社交场合，他们的脸看起来是毫无表情和不感兴趣的。实际上，除非他们觉得压力太大或真的不感兴趣（例如话题太无足轻重），他们通常都是在思考人们正在谈论的事情。如果问到他们，他们便会与大家分享他们的思想。这些年来，我都在学习询问性格内向的来访者正在想什么和当时的感觉怎么样。几乎每一次，他们的意见都扩展了我们正在讨论的问题。但是他们的脸看起来是如此的毫无表情，我不能确定他们的思绪是否已经飞到百万里之外的地方去了。在小组情境中，如果性格内向的人没有与别人保持眼神的交流和给予一些线索表明他们还在倾听着，其他的人就可能开始排斥他们了。
性格内向的人迫使性格外向的人停下来思考一番
性格外向的人猜疑性格内向的人的第三个原因是，我们做的许多事情都让性格外向的人感觉不悦——我们胆敢建议性格外向的人停止作出反应，在讲话前先思考一下。当性格内向的人建议性格外向的人做事慢一点，制订计划、考虑后果，行动前看问题长远一些等时，这让性格外向的人感到很是扫兴。性格外向的人已经能预见事情的结果了，就像是后院里刚种上的花一样。他们有备而去，赶到苗圃，然后就买了五颜六色的花。他们就像是竞赛用的马，如果您想要约束它，它们就会嘶叫着力图挣开限制自己的缰绳。与此相反，步调缓慢的性格内向的人喜欢停下来并闻一闻玫瑰的花香。“让我们来坐下看一看这院子，并考虑一下我们首先种点什么。”他们会这么说。试图让他们“快一点”，就像是催促一只乌龟。即便您在他的身下点一把火，他也不会加快一点步速。性格内向和外向的人无疑是相互激怒。
责备和诽谤
犯错误乃人之常情；而将过失归咎于他人更是人类常做的事情。
——Bob Goddard
对性格内向的孩子来说，在成长过程中不停地被拿去与性格外向的人进行比较是非常有害的。大多数性格内向的孩子在成长过程中都会公开或隐蔽地接受到信息说他在哪儿有问题。他们感受到别人的责备——为什么他们不能回答问题更快一些？也会感受到别人的诽谤——也许他们不是很聪明。我面谈过的50位性格内向的人中，有49位都曾感到因为自己的行动方式而受到责备和诽谤。然而，第50位，Greg，一位牧师，却并没有这种感觉。
我曾经听过Greg的一次讲话，当时他非常随意地提到自己是一位性格内向的人。之后，我马上问他，我是否可以为本书而采访他。我想知道为什么他看起来对自己的内向是如此的不在意。结果是，他来自于一个性格内向的家庭，所以他从来没有体验到过那种如鱼离水的恐惧的感觉。早期养育过程中对自我的接受，使Greg创造了一种和谐的性格内向的生活。
这个例子表明，教育环境对我们的个性是何等的重要。遗憾的是，我们中的大多数人并不是在一个接受并培育内向个性的家庭中长大的。
性格内向的儿童总是被大声地、清楚地告知自己在这里或那里有毛病。在有一项重复三次都得到了同样的结果的研究中，要求性格内向和外向的被试回答：理想的自我是性格内向的还是性格外向的；理想的领导是性格内向的还是性格外向的。研究结果反映了我们文化中的偏见，即无论是性格内向还是性格外向的被试都选择外向的性格作为他们理想的自我和理想的领导者。我们生活在迎合、赞美外向性格的文化之中。我们都明确地知道外向的性格是我们应该的方式。
责备导致罪恶感和羞耻感
我曾经接待过许多聪明的性格内向的来访者。他们都认为自己有着根本的缺陷，即大脑中缺少点什么东西。使问题变得更糟的是，他们经常体验到罪恶感和羞耻感。人们常常交替地使用罪恶感和羞耻感这两个词汇，但实际上它们是不同的情感，虽然有时候区分起来有点困难。同样的事情性格内向的人感到自己被人忽视了。对他们来说，这真是让人沮丧又费解的事情。
羞耻感是一种强烈的羞耻和痛苦的情感，它依附于您的身体，就像是粘在羽毛上的又热又湿的焦油一样。排遣这种讨厌的情感是件很困难的事情。当您正体验到一种羞耻感时，可能包括：
★ 一种退缩或逃避的冲动。
★ 希望自己能消失。
★ 整个身体都在萎缩的感觉。
★ 说话比平常困难的感觉。
羞耻感与存在有关。当我们认为自己是没有价值的或天生有缺陷时，我们感到羞耻。羞耻感的结果是使人感到无助和绝望。羞耻感迫使我们退缩和隐藏。
生活中有许多俗语反映了羞耻感：“我想爬到石头下面去躲着。”“真丢脸。”“我希望地上有一道裂缝让我一头钻进去。”羞耻感是一种对自己不满意的情感。它压制了我们与周围世界分享内心世界所能得到的快乐。它不是使我们感到受到伤害而难以兴奋起来或表现自己，而是我们感到需要将自己藏起来。
羞耻感是一种复杂而又让人困惑的情感，需要条件刚好合适才会产生这种情感。这有一点像需要具有一定的大气条件，才会有闪电划破夜空，接着响起隆隆的雷声一样。如果某人体验到羞耻感，其前提是他或她必须想要向其他人展示自己内心深处的什么东西。想一想您向您的朋友展示您引以为豪的什么东西吧。这是引发羞耻感的“大气条件”——您想要使自己被别人关注。如果您得到的不是欣赏，而是对方的一个鬼脸，或是厌恶、愤怒、不以为然，或蔑视的一瞥，它可能引发一种强烈的想要藏起来的情感。换句话说，这就是羞耻感尽管羞耻感会影响到每一个人，但它对性格内向的人来说是“屋漏偏遇连夜雨”，具有双重不利的影响。如果我们感到羞耻，我们几乎就没有为自己留下些什么资源来使自己平静下来。我们可能变得退缩，并且在很长时间内都不再敢向别人展示自我。这对我们每一个人来说都是一种损失。
罪恶感是没有这么复杂的一种情绪，它与我们的行动有关。罪恶感是一种因做错了什么事而感到不舒服的、令人不得安宁的情感，就像是手在饼干盒子里时被别人抓住一样。
当我们伤害到某人时，我们会有罪恶感。或是当我们违反了某条规则或制度，并且担心被抓住时，会有罪恶感。罪恶感驱使我们承认自己做错了什么，并作出赔偿的行为。
太多的罪恶感会使性格内向的人产生退缩的行为。有很多因素导致性格内向的人产生罪恶感。许多性格内向的人能够从更高的角度看清人们是如何共生共存的，所以他们担心自己的行为会影响到其他人。性格内向的人也可能认为那些使自己心烦的事情——例如，思路被打断——也会使其他人感到心烦。由于他们总是非常善于观察，所以可能就会对非常微小的言语失误也会产生罪恶感。许多时候，他们都在担心自己对别人不够友好，但实际上情况并不是他们所想象的那样。而且，为了避免做事情时伤害到其他人，性格内向的人有时候会退缩得更厉害，从而减少了他们生活中的满意感。而社会也就没有得到他们应作出的贡献。
罪恶感和羞耻感的解决办法
情感无处不在——请宽容一点。
——J. Masai
学习控制羞耻感和罪恶感对于性格内向的人来说非常重要；否则我们就会将很多的时间浪费在对糟糕和卑鄙的体验之上。用下面的这些方法来使您自己回复到正常的生活轨道上吧。
★ 如果您体验到罪恶感，试着弄清楚自己是否真的伤害到了别人。有时候，我们以为自己得罪了别人，事实上并没有。例如，性格内向的人不喜欢打断别人的谈话。如果他们真的是加入了别人的谈话并打断了某人的讲话，他们会体验到罪恶感。但是很多人实际上并不介意讲话被打断。所以当您以为自己该对某人的烦乱负责时，先看一看那人是否真的是处于烦乱的状态之中。也许他或她并没有像您所想象的那样作出反应。对您自己说：“加入这个谈话让我有点焦虑，我打断了Jane的谈话；但她看起来并没有烦躁不安。情况还好。”
★ 如果您伤害了某人，就诚恳地表示道歉。那么，走上前去：“噢，Jane，对不起。我没有让您讲完。您是准备讲什么的呢？”对罪恶感的主要解决办法就是道歉。每个人都会犯错误。原谅您自己。
★ 如果您体验到让您畏缩且痛苦的羞耻感，试着弄清楚是什么引发了它。例如，如果一位同事在会议上问您一个问题，您想回答，但一时却又找不到什么可以说的，这可能引发您的羞耻感。您感到自己想要躲藏起来。自己一无是处；自己一点也不聪明，您这么想。别这样。请对您自己说：“那只是我大脑工作的方式而已。我一般不会很快就回答别人的提问。Albert Einstein也不会。可以告诉同事说，我需要仔细考虑一下再告诉他。”让这种羞耻感见鬼去吧。对羞耻感的主要解决办法是自尊。告诉自己您并没有缺陷。您一切正常。您的大脑是以另外一种方式在工作。深思熟虑非常有用。您就是您，这很好。
了解您的个性状态
保持宏伟的抱负、适度的期望和少量的需求。
——H. Stein
您的性格越内向，您就越有可能因自己是谁而体验到羞耻感和罪恶感。而且，就越可能觉得受到误解，甚至是受到自己的误解。这些体验可能驱使您退缩。在此，有两个办法可以帮助您不要退缩得太多：一个办法是学习使用上述的针对罪恶感和羞耻感的解决办法；第二个办法就是学着了解自己的个性状态。就像是看温度计上的体温一样，您可以变得非常了解自己的精力状况。
每天，您可以估计一下自己的精力状况。然后，您可以调整自己的每一天、每一周或一生，以便保持体能供需的平衡。这么做，您可以成为一名自信的性格内向者，不再容易受到身体变得太疲倦的影响，不再容易体验到头脑一片空白，或不再轻易体验到羞耻感和受到别人的责备。让我们来试一试。
Vera阿姨来访了是吗？整个星期她都跟着您在房子里转悠，口里讲个不停？注意一下您的感觉怎样。手臂沉重？脑袋嗡嗡作响？身体疲惫？感到您的脚好像被装在水泥做的靴子里一样沉重？如果是这样，这个星期您需要安排大量的时间来休息，以便恢复体力。另一种情况，您是否已经在安静的家里呆了一个周末了？您的身体感到活力十足。您想做的各种各样的事情在您的头脑中盘旋。您急切地想要出去走走。这是一个很好的时机，您可以做一做那些搁置已久的事情。
很显然地，在大多数时间里您的精力状况不会如此的清晰，所以在这里来看一看下面的这些问题：
★ 我的大脑现在的状况怎样？机敏的？呆滞的？一片空白？
★ 我的身体状况怎样？精疲力竭的？活泼的？精神饱满、劲头十足的？
★ 我是感到兴奋过度还是不够兴奋？
★ 我今天得做些什么？还有什么可以选择的？
★ 如果我的精力更好一些，我还可以再做点什么吗？
★ 如果我体力不济，可不可以暂时不做某些事情？
★ 我可以安排额外的休息时间吗？
★ 我需要安排时间独处吗？
★ 我需要何种独处的时间（例如：阅读、小睡、盯着窗外、安静地坐一会儿、听听音乐、看看电视）？
★ 我可以从一些额外的刺激（如看望朋友、参观博物馆）中受益吗？
★ 我今天需要的是什么？
如果您练习审视自己的身体状况，并检查您的精神状态，您就能学会了解自己的个性状态。如果某人邀请您出去吃顿中国餐，而您的精力也很充沛，您将对说“同意”更有自信。如果您的精力不足，您可以拒绝而不会感到有罪恶感或羞耻感，也不会担心自己再也不能出去。您知道自己在下一次精力充沛时可以接受这样的邀请。
思考点
★ 甚至公众人物也可能是性格内向的人。
★ 性格内向的人不一定就是害羞、精神分裂或高度神经过敏的。
★ 大多数性格内向的人受到过责备、羞辱和诽谤。学习解决的办法。
★ 学习了解自己的个性状态。