一位企业高管做客某节目，谈到自己当初面试的经历时，他回忆说：“当时谈话没进行几句，面试官办公桌上的电话铃声响了起来，当时我想，与电话相比，面试的紧张程度还是次要的。于是，我在电话铃声响了两遍后，将电话拿起来递给了面试官。那位严肃的面试官难得露出笑脸，对我说：‘恭喜你，你被录取了！’”
主持人：“这背后有什么样的故事呢？”
这位高管说：“后来我与那位面试官成了好朋友，有一次，我问他，当时为什么录取的是我而不是别人。他说，当时那个面试中的电话，是对每个应聘者故意安排的测试，能够主动中止面试而不影响他接电话的人，一定是一位深谙商务、宽宏大度、顾全大局的人才，你给出了完美的回答。”
主持人：“这也告诉我们即将走向工作岗位的年轻人，在参加面试的时候，试题不再是学校里的试卷，也可能不是一对一的问与答。”
企业高管：“是这样的，有的时候，人们把机会看得过于重要了，自认为准备得很充分，失败了又往往把责任归咎于客观因素，而忽略了真正考验一个人的是人们一念间的素养和态度。”
随着时代的发展，国内越来越多的企业在人才招聘方面对学历的看重程度越来越低，更侧重于能力、潜力以及素质等方面的综合考量。因此，企业在面试时的问题设置也开始出现了变化，不再是单一的问答模式。
从上面的例子中我们可以看到，目前很多企业已经将面试问题融入了场景之中，用以考量应聘者的综合素质。因此作为应聘者，回答已经不只是简单的语言回应，而是必须用态度、行为、个人素养来作答。因此，只有平时多注意培养自己的个人素质，积累自信心，才能在企业设置的情境问题中交出完美的答卷。
紧张是多数人在面试时容易出现的情况，很多人甚至不敢看面试官的眼睛，而眼神闪烁或东张西望，又容易给面试官留下不尊重人的感觉。实际上，这种行为就是不自信的一种体现，如果你是面试官，你会招聘一个连自信心都没有的员工吗？
流畅的交流、清晰响亮的声音、不卑不亢的回答，等等，这些都是在面试过程中自信和个人素养的表现，那么，我们怎样才能克服自己的心理障碍，又该在面试前做哪些心理准备呢？
1. 进行自我认知分析，通过回顾自己的经历，对自己的能力和兴趣有清醒的自我意识。
2. 听取第三方建议，减少心理压力，对可能出现的问题做出应对准备。
3. 面试前心理准备要做到以下“四个具备”：
（1）具备充足的信心。
（2）具备积极主动的求职意识。
（3）具备竞争意识。
（4）具备顽强意志。
另外，由于不同人的心理抗压能力不同，面试时的紧张程度也不同，但或多或少，都会出现一定的紧张情绪。如果出现不良心理，我们该怎样应对呢？
1. 积极的自我暗示。面试过程中，出现紧张情绪，多在心里给自己进行积极的评价，并对自己有积极的期待。
2. 有规律的放松。一旦身体有紧张反应或内心焦虑状态出现，可以进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱身体的紧张状态，直到镇定自若。
小谭去一些企业面试过，每次面试时信心总是不足，面试的结果也都不是很好。第一次面试，一起参加面试的人里面有7个从业人员、3个名校毕业生，竞争的岗位只有一个。
只看这岗位竞争，小谭就打起了退堂鼓，心里已经认定，这个工作对他来说没什么希望了。面试时，他回答面试官的问题也就敷衍了事，最后面试的结果可想而知。
用小谭的话说就是，不想做徒劳的“挣扎”。
许多人在面试时都会存在一些心理问题，甚至原本已经有所准备的问题，临场时也会因为紧张而回答得面目全非。尤其是面对自己向往的高职位、高待遇的目标企业，参加竞争的人越多，录用的条件越严格，紧张的程度也就越高。
其实，面试时的各种担心是没有必要的，要相信自己，是金子总会发光的。对于企业而言，更加看重的是一个人的潜力，因为能力可以培养，性格却是无法培养的，因此企业对于那些综合素质高、自信心强的员工，都比较青睐，即便能力和学历稍低，也都会给予一定的机会。
思维训练
小张在一个小超市买了一些东西，他离开的时候发现超市的时钟指向11点50分。回到家，家里的钟已是12点05分了。但他发现还有一些重要的东西没有买，于是就以同一速度返回小超市。到超市时，他发现超市的时钟指向12点10分，家里的钟是非常准确的，那么小超市的时钟是快还是慢？
（答案见附录2.5.3）
答：______________________________
画龙点睛
面试中的问答环节，其实也是一个人与人交流的过程，能够参加面试，尤其是大公司或者知名企业的面试，就已经说明你并不简单了。当相同职位求职者很多时，不要觉得希望渺茫，没有真正面试，谁都不知道结果，不要给自己徒增压力。越放松，越自信，距离机会就越近。