要想赚钱,首先得会花钱。
对于花钱,雷军说:“我们拿一个例子来讲,比如说买服务器。我们谁都知道买品牌、最贵的服务器最稳定,总体拥有成本最低。可创业者没有钱,我们投完了之后去买了戴尔的高档服务器,2万多元一台,有人去电脑城装了一台5000元。还有一些公司跑到破产的公司买了一台只用过二三个月的服务器只用几千元钱。所以,我在网游公司,服务器基本上是三年就淘汰了。有没有想过网游公司为什么500元钱就会把服务器卖给你?在豪华创业的时候,大把的美元把他们撞晕了,不明白是怎么回事。我相信我们原来创业的时候日子都是这样过来的。”
在雷军看来,会花钱,是会赚钱的前提。在控制成本方面,他也颇有心得:
第一,控制成本的能力是任何企业都需要的基本技能。企业任何时刻都需要控制成本,每个企业家都应该知道“勤俭治家”的重要性。
第二,成本意识要从公司创建开始建立。一些创业公司比较容易融到了钱,开始“豪华型”创业。这些创业者没有过苦日子的经验,以为未来一帆风顺,就开始大把烧钱,租用奢侈的办公室、举办铺张的会议、乱砸市场费用等等。一旦遇到困难,或者市场环境发生剧烈变化,企业很容易倒闭。平时没有成本意识,真正遇到问题的时候再建立非常困难,由奢入俭难!
第三,成本意识只有从老板开始,才有可能贯彻全员。如果老板不以身作则,不反复强调,不建立成本控制的体系,整个企业成本管理一定非常混乱,也不容易成功。比如,华人世界的首富李嘉诚,一块普通的电子表一戴就是二十多年,李嘉诚旗下的企业成本控制一定会非常出色。再比如联想,柳传志认为联想的成功在于把毛巾拧干,也就是说联想成本控制做得非常出色。
第四,成本控制体系成功的关键在于建立全员成本意识。没有全员的共识,各项成本是无法管理的,会到处漏水。只有建立了这样的意识,各种方案就才能实施。
第五,控制成本实施的要领是:该花的钱一定要花,不该花的钱一分钱都不能花。
省钱不是不花钱,不花钱可能造成更大的浪费,所以,该花的钱一定要花,这是不能打折的事情。比如办公室,我们可以租用便宜的办公室,但不意味着我们的办公室可以非常拥挤混乱,如果办公室非常不舒服,员工的工作可能没有效率,这是更大的浪费。
不该花的钱一分钱不能花,要从每件小事做起。很多创业者觉得一起创业的员工很辛苦,在报销电话费、出租车费和请客吃饭费等非常大方,甚至基本不管。这些钱,创业的时候的确不多,但这种风气一旦养成,很难改变,人一多,再遇到个别不自觉的人,这几项成本就是天文数字了。其实,回报员工的方式很多,比如给予更好的报酬或者更多的股票等,不应该在管理上放松。
第六,省钱就是赚钱,省一块钱就是赚三块钱!
遇到现金短缺的时刻,所有管理者的方案都是增收、节支。增收和节支两手都要抓,这一点毋庸置疑,但增收谈何容易?市场竞争如此激烈,短期见效可能性不是太大。而只要自己努力,强化管理控制,成本很容易就降下来了。这里,比较难的是建立全员的成本意识,告诉所有人:“省钱就是赚钱,每省一块钱至少相当于赚三块钱”。原因很简单,一般企业赚来的钱需要支付销售成本、生产成本等,还需要交销售税等,还剩下三分之一非常不错了。
对于如何省钱,雷军更有自己的经验。
企业的费用大致分两类:一类是固定费用,每月都必须支付的,比如人员费用、房租、水电费用、带宽、办公设备及服务器折旧等;另外一类是变动费用,比如差旅费、电话费、招待费、市场费用等。
固定费用非常可怕!这些费用一旦开始花,每个月都必须花,很难终止。还有,一旦习惯后,一般不会想到取消。所以,一定要高度重视固定成本,比如租用新的办公室、租用IDC机房、随意增加员工等。如何控制呢?在每年、每季度预算会上的重点就是固定费用的分析。
变动费用每项看上去并不多,一个月总数好像也不大,但累积起来总数并不小。比如对于一两百人的公司来说,每个月多3万元电话费,看起来并不多,但一年就是36万元!还有很难管理的打车费、招待费等。这项成本是每月财务分析会的重点。在管理交通费、电话费、招待费三项最难管理的费用时,各家有各家的高招,而最核心的一条就是具体问题具体分析。
这样分类的好处在于,企业必须花的钱相对可控。一旦遇到危机,先停掉所有的变动费用,然后分析固定成本,逐项定计划消减,整个成本就一步一步控制下来了。在2003年非典前,金山的费用大约在450万元/月,金山发布控制费用的紧急要求后,成本迅速控制在250万元/月以内。
钱是从市场上来的,并不是靠铺摊子铺出来的。一个业务员,一个月能拉来一万元的业务,十个业务员,不一定就能拉来十万元。业务的规模是扩大了,业务却不一定跟随想象一块扩大。但摊子是要用钱来撑的,有多大的摊子,不一定就有多大的收入,但有多大的摊子,却一定就得有多大的投入。当摊子铺到一定的程度,钱花得差不多了,于是紧缩办公场所,处理办公用品。
每年无数的新公司注册,新公司注册之时,也都踌躇满志。每年也都会倒闭无数的公司,而那些真金白银置办起来的家具装修,却统统被归为了一类:废品。
很多公司,在员工工资上精打细算,但是在其他地方却是不惜血本的。不到十个人的公司,就敢撑上百人的门面,就敢花费几万块钱置办一个老板桌,就敢租一个上百人的办公场所,就敢配备上百人的办公设备。
也许有人会说:“不栽梧桐树,引不来金凤凰。”但现在这个社会,梧桐树都练成林了,凤凰不缺那一棵两棵的落脚地,一厢情愿的等待,会比单相思更让人凄惨。
钱是要省着花的,任何的投入都要精打细算,任何的投资都要坚持不见兔子不撒鹰。一个公司最大的浪费在于空耗。不仅金钱会顺着这个缝隙迅速漏干,空耗最折磨的是人心。
英国哲学家奥卡姆曾经提出一个著名的“剃刀原理”,这个原理称为“如无必要,勿增实体”,即“简单有效原理”。一些不必要的办公用品的添置,一些不必要的部门的增设,一些新业务的开展,都是在欠考虑的情况下草率添加的实体。而这些实体自身所造成的混乱,远远大于其所带来的效率。所以,任何一家公司,如果要添加某些用品的时候,要考虑:“是不是必须要添加了。”要设立某个部门的时候,是不是不设立就无法运行了。要招聘新人的时候,是不是业务已经多到没人开展了……
管理是成本,而且的非常大的成本,它会在不知不觉中,把资金和精力吞掉。
当资金拮据、人心涣散的时候,一家公司也就回天乏力了。