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《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》 8.2 供应商管理

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供应商管理是采购业务的核心,特别在电商行业中,由于多种商业模式并存,在供应商管理上就愈加复杂。常见的采购模式有以下两种。

(1)自采自卖:平台从供应商那里采购商品,入库到自己的仓库进行售卖,这些商品的所有权属于平台。这是目前大部分电商采用的模式。

(2)一件代发:主要指商品平台销售出去之后,由供应商代发,按订单结算商品和物流费用,这种模式兴起于淘宝平台,很多小卖家无力自备库存,而选择该模式还能减少库存资金占用。该模式的缺点是对货源掌控力度差,销售末端服务较差。

还有一种不常见的,但是笔者很看好的模式,相信在未来会有越来越多企业采用。笔者先暂且称呼其为“多货主仓库模式”,平台将仓库开放给供应商使用,当供应商的商品入库时,它的商品所有权属于供应商。对于平台和供应商来说,独占、锁定、共享库存这几种形态都可以存在。当平台向供应商发起采购后,将相应商品的货主进行变更就行。库存共享时,当顾客订单下发至仓库时,向供应商发起采购订单,快速处理之后,从供应商库位拣选相关商品,变更商品货主,后面按照采购订单,定期与供应商结算就行。

这种模式不仅解决了采购引发的库存资金占用问题,对销售末端的管控力也增强,还可以充分利用仓储能力,并适当赚取相关的物流费用。对于供应商来说,这种互利互惠的关系可以帮助供应商增强仓库战略布局,不需要重新建仓,直接利用平台的仓储能力就能迅速在全国布局。随着京东、顺丰、菜鸟逐步开放仓储能力,这种模式会越来越常见,并且成为未来的主流模式。

【供应商信息】

在采购商品时,会根据采购的商品去查找相应的供应商,采购流程中首先维护的就是供应商资料。在新增供应商时,需要完善以下信息。

(1)基本信息:包括供应商名称、简称、联系方式(地址、联系人、电话)、供应商类型(自营、代发等)。当供应商类型为代发时,其对应商品的订单会流转至供应商系统,由供应商进行发货。

(2)财务信息:主要是银行账号(银行名称、银行账号、开户名称)、开票信息(名称、银行、纳税人识别号、联系电话等)。

(3)经营范围:品类、品牌,维护供应商的经营范围主要是在采购商品或者扩充SKU时,能够迅速从供应商列表中找到合适的供应商,特别是当供应商数量较多时,能够提高采购效率。

(4)经营资质:有些品类需要进行资质审查,比如酒类、医药等商品,在合规的基础上进行采购。

(5)采购合同:采购行为的成立要依靠合同来证明。在企业采购中,最主要的合同有三种类型,首先是确立两家公司合作关系的合同,阐述合作关系、供应商品类等商务条款;第二份是商品协议价合同,与供应商确定所供商品的协议价,这是每次采购的基础参考价,定期更新(半年或一年);第三份是单次采购单的采购合同。采购单中的商品采购价格不一定是协议价,会根据采购量和市场价格进行调整,或者直接按照协议价执行。

商品的采购成本都是按照采购合同动态变动,在财务核算时要将动态采购成本核算进去,最准确的是仓库按照批次管理商品,进行出入库。

【供应商评价】

在供应链管理体系中,供应商是整个供应链的关键,对于供应商的选择和评价是供应链合作关系运行的基础。对于企业来说,选择供应商包含许多可见和不可见的多层次因素。企业选择供应商除了业务需求,还有实现低成本、高质量、快速反应的目的。

供应商评价是指利用指标评价体系,对供应商供货质量服务水平、准时性、信用度等进行评价,为供应商的选择提供支持。对于电商企业说,在供应商评价时,主要的参考指标有产品质量、交货期、交货量、价格、进货费用水平、信用度等基本评价指标。企业根据企业基本评价指标以及企业的采购能力、管理水平,对供应商进行分级(如A+、A、B、C等),按照企业的供应商评价模型,定期对供应商进行评级。

在采购时,优先选择供应商评级高的供应商,逐步淘汰供应商评级低的供应商,引进新的供应商。

在电商产品设计时,系统可以提供相应的基本评价指标参考,具体评级由采购部门线下确定,再将供应商分级结果反馈至线上。因为供应商评价没有固定模型,受可量化及不可量化指标影响,而且与业务有极大相关性。

在供应商的使用周期中,其状态不断变更。供应商状态分为编辑中、审核中、正常、暂停使用、已作废等。新增供应商时,供应商状态为“编辑中”;提交审核后变为“审核中”;审核通过为“正常”;可将供应商暂停使用或永久作废。系统只能对状态为“正常”的供应商下采购单。