【库存的概念】
库存,狭义来讲就是仓库里存储的货物,为了满足未来需要而准备的储备资源。除了携程、艺龙等酒店、旅游服务提供商,美团等服务信息团购商以外,基本上各家电子商务公司都面临着实物库存管理的需求。
电商中的库存管理是为了保证前台商品的正常售卖,库存的管理和仓库密不可分,而仓库又和销售、采购相关,如图6-2所示的是简单的示意库存变动的影响因素,主要有销售订单、采购、仓间调拨、盘盈盘亏、预售、售后退货等因素。
图6-2 库存变动的影响因素
【库存分层:销售层、调度层、仓库层】
将库存管理体系分层为销售层、调度层、仓库层,主要是因为各层的职能不同,驱动库存发生变化的单据也不一样,如图6-3所示。
图6-3 库存分层
1.销售层
这一层主要面对前端用户。一般情况下,前端库存要和实物库存保持一致,即不能超卖。但是做预售时,就是虚拟库存,下单时涉及的库存动作只在销售层,待到备货之后,再推送至调度层。加 入 会 员 微 信
销售层的库存决定是否可售卖,下单是否能成功。在秒杀时,活动库存决定了是否可以秒杀成功;在预售时,预售库存决定是否可下定金预定。
(1)可销售库存:网站前台显示的库存,也就是可以对外售卖的库存。当“可销售库存>0”时,前台网站则会显示商品可销售;而当“可销售库存=0”时,前台网站则会显示商品缺货。
(2)锁定库存:用户下单锁定库存,支付后扣减库存。锁定库存指的下单时占用库存,保证客户下单后支付的订单都是有货可发,而不会相互冲突。
(3)已销售库存:统计商品已售数量。当支付成功,商品就算作已销售库存。如果取消订单或售后就需要走相应的库存变动流程变动。
(4)活动库存:主要是做促销活动(例如秒杀)时,分配固定数量的商品给相应的活动,这时候就需要从可销售库存中占用相应数量给活动库存。这部分库存也是走相应的锁定、扣减逻辑。
(5)预售库存:这部分是虚拟库存,主要是拉动需求,例如B端订货、双11定金预售等。预售同样走相应的锁定、扣减逻辑。不同的是,预售的订单需要备货之后,再推送至调度层。
2.调度层
调度层相当于订单的分配中心,将订单转化为发货单,按照调度规则决定哪些SKU由哪个仓库发货。
调度层的库存分为单仓、区域、总库存三个维度,区域库存指的是这些仓库只发某一区域的,例如华中地区的仓库只配送华中地区,北京就无法从华中地区的仓库发货。总库存即所有仓库的SKU库存总计。
(1)账面库存:仓库中的实物库存,只要是未出库的都算在账面库存中。
(2)可用库存:仓库中可供发货的库存。这部分库存是可供调度的库存。
(3)在途库存:下了采购单但是尚未入库的库存,在途库存理论上部分是可供销售的,例如“T+1”的在途库存,就是指1日之后就可以入库的SKU。
(4)不可销售库存:仓库盘损的库存,通常是仓库中的不良品,是无法售卖的库存。这部分库存需要通过特定途径处理。
(5)已用库存:在调度层已分配的库存。
调度层在某些方面上和前端库存有些重叠,前端库存也会分区域和总库存,但是不同的是,调度层对应的是实物,不会存在虚拟库存,流到调度层的订单经由调度后推动至仓库发货。另外还有“期初库存”,为了定期对账使用。
3.仓库层
仓库层的库存对应的是实物库存,出库入库盘点都会引起仓库库存的变动。
(1)可用库存:发货单推至仓库后,仓库可以用于发货的库存,不包括锁定的库存。
(2)锁定库存:发货单推送至仓库后锁定库存,锁定时同时去锁定库位库存。
(3)已出库库存:已经确认出库的实物库存。
(4)不可用库存:盘点时发现的不良品,需要报损,从可用库存转化为不可用库存。
库位的概念。仓库中的库存是由库位库存组成的,库位上分为可用库存、锁定库存两种。由于WMS中的库存逻辑较为复杂,这里不做详细论述。
【库存同步】
由于触发库存发生变动的点不一样,库存的变动有两种流向。第一种是自上而下(从销售层到调度层,再到仓库层);第二种是自下而上(从仓库层到调度层,再到销售层)两种。
(1)自上而下:用户下单后,首先会生成订单,扣减销售层的库存;然后流转到调度层进行调度,生成发货通知单,调整调度层的库存;最后推送至仓库,WMS系统同步响应,扣减库存并进行出库。
(2)自下而上:仓库的实物入库可以算是从下到上引起的库存变动。主要有三种单据:采购入库单、退货入库单、调拨入库单。实物入库,会连锁引起仓库层、调度层、销售层的可用库存逐步增加。